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《沟通与协调能力》考试题库600题
一、选择题
1．领导最重要的职责就是（ACD）。
A、使大家互相交流思想
B、指挥、协调生产活动
C、使大家在关键的地方一齐努力
D、规定硬性指标
2．赏罚公平、宽严得宜是一种高尚的品德，是决定一个人威信高低的核心因素。（）
3．对突发性群体矛盾的解决，具体应把握的处理方针是（AB）。
A、“快、稳、化”B、“活、公、清”
C、“小、快、灵”D、“快、准、狠”
4．领导协调素养与能力基础是指领导者要履行领导协调职责所必须具备的素质、品格和能
力条件，包括知识基础、（ABCD）等。
A、心理生理基础B、实践基础C、一般能力基础D、性格基础
5．建立威信的有效途径是（ABCD）。
A、品德高尚生威信B、言出必行建威信
C、以身作则树威信D、做出实绩立威信。
6．在处理群众关系时应该坚持的原则是（ABD）。
A、一切为了群众，一切依靠群众的原则
B、积极领导群众的原则
C、宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进。
D、自觉接受群众监督的原则。
7．协调与上级关系的方法是（ABC）。
A、展其长，避其短B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好
8．以下有关潜在冲突的说法中不正确的项是（CD）。
A、潜在冲突，是处理解决冲突时容易被人忽视的环节。实际上，如果充分重视对潜在冲
突的处理，很多冲突都是可以避免或消除的。
B、明确工作职责是预防潜在性冲突的措施之一
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