建发房产销售顾问岗位笔试题目含笔试技巧.pdfVIP

建发房产

销售顾问岗位笔试题目（精选）

建发房产公司销售顾问岗位笔试题目

一、选择题（每题只有一个正确答案）

1.在房地产销售过程中，以下哪个因素对客户购买决策影响非常大？

A.价格

B.地理位置

C.户型设计

D.周边配套设施

参考答案：C.户型设计

2.当客户对某套房产有强烈的购买意愿，但暂时无法决定购买，应该如何处理？

A.推荐其他房源以分散注意力

B.主动提供分期付款选项

C.说服客户立即签约

D.了解客户犹豫原因并针对性解决

参考答案：D.了解客户犹豫原因并针对性解决

3.以下哪个行为非常符合“诚信”的职业道德？

A.隐瞒房屋瑕疵

B.提供额外的咨询服务

C.以客户的名义私下交易

D.对自己的销售业绩进行夸大宣传

参考答案：B.提供额外的咨询服务

4.当客户提出关于房产的专业问题，而你无法回答时，以下哪个处理途径非常

合适？

A.立即找其他同事帮助

B.告诉客户自己不清楚，让他去问其他销售顾问

C.回答部分问题，然后承诺找到准确答案后再与客户联系

D.任由客户自己查找答案

参考答案：A.立即找其他同事帮助

5.对于销售顾问来说，以下哪个技能非常重要？

A.沟通技巧

B.产品知识

C.团队合作

D.客户关系管理

参考答案：A.沟通技巧

6.当客户对你的销售建议表示反对时，以下哪个反应非常合适？

A.立刻改变话题，避免尴尬

B.对客户的反对表示忽视，继续推销

C.真诚地询问客户的想法和需求，并针对性地调整销售策略

D.与客户争论，直到客户同意你的观点

参考答案：C.真诚地询问客户的想法和需求，并针对性地调整销售策略

7.你认为以下哪个因素非常可能影响客户的购买决策？

A.房产价格波动

B.个人经济状况

C.家庭人口变化

D.工作变动

参考答案：B.个人经济状况

8.当客户对你的服务表示满意并介绍其他潜在客户给你时，以下哪个行为非常

符合职业道德？

A.向客户提供额外的折扣以表示感谢

B.向客户提供小额礼物以表示感谢

C.向客户提供详细的服务计划以表示感谢

D.向客户提供更好的服务以表示感谢

参考答案：D.向客户提供更好的服务以表示感谢

9.在销售过程中，以下哪个行为非常可能引起客户的不满？

A.守时赴约

B.着装得体

C.对产品细节了如指掌

D.对客户的问题反应迟钝

参考答案：D.对客户的问题反应迟钝

10.在处理客户的投诉时，以下哪个步骤是非常重要的？

A.仔细倾听客户的抱怨，确保完全理解客户的问题

B.根据情况，给出合理的解决方案或赔偿措施

C.避免与客户的争执，尽快解决问题

D.根据公司的规定，向上级领导汇报并得到许可后再进行处理

参考答案：A.仔细倾听客户的抱怨，确保完全理解客户的问题

二、问答题（每题至少50字）

1.请简述在房地产销售过程中，如何建立并维护良好的客户关系？

参考答案：在房地产销售过程中，建立并维护良好的客户关系至关重要。首先，

要始终保持诚信和专业，赢得客户的信任。其次，需要充分了解客户需求，提供

有针对性的建议和解决方案。此外，及时、有效的沟通是保持良好关系的关键，

应保持与客户的定期联系，了解他们的需求和反馈。非常后，提供优质的售后服

务也是维护客户关系的重要环节。

2.请简述建发房产公司的核心价值观是什么？这些价值观如何在公司日常运营

中得到体现？

参考答案：建发房产公司的核心价值观包括诚信、务实、创新和共赢。这些价值

观在公司的日常运营中得到充分体现。诚信是公司的基础，所有员工都需要遵守

诚信原则。务实精神则要求公司脚踏实地、不浮躁。创新则鼓励员工勇于尝试新

的想法和方法，以不断提升公司的服务质量和效率。共赢则意味着公司追求与员

工、合作伙伴和客户的共同利益。这些价值观不仅贯穿于公司的决策过程，也在

日常工作中对员工的行为起到引导作用。

企事业单位招聘笔试的题目类型和技巧

在人才激烈竞争的当今社会，企业为了获取所需人才，会通过各种途径对求职者

进行考核，而笔试就是其中一种非常普遍的途径。本文将详细介绍企业招聘环节

笔试的类型及答题技巧。

一、笔试的类型

专业知识考试

这类笔试主要针对技术性和专业性较强的职位，例如工程师、会计、医生等。这