人际交流与沟通学习通课后章节答案期末考试题库2023年 .pdfVIP

人际交流与沟通学习通课后章节答案期末考试题库2023年

1.（），就是指能否给交往对方以帮助或带来快乐。

参考答案:

人的交往价值

2.根据沟通“双方”的性质不同，可以分为（）。

参考答案:

人际沟通###人机沟通###机器与机器的沟通

3.感情互慰，是人际吸引的（）的体现。

参考答案:

互惠吸引律

4.在人际交往中，有人把对某类人或事的评价视为对某个人或事的评价。这是

人际认知心理效应的（）。

参考答案:

社会刻板效应

5.在认知印象的形成过程中，整合信息的三种模式包括累加模式、平均模式和

（）。

参考答案:

加权平均模式

6.当对某个人有好感后，就很难感觉到他的缺点存在，这种心理就是（）。

参考答案:

光环效应

7.人际吸引是个体与他人之间情感上相互喜欢、相互需要、依赖的状态，是人

际关系中的一种（）。

参考答案:

肯定形式

8.（），是指有意识地设置某些刺激因素，以引起对方的注意和兴趣，从而

产生吸引力。

参考答案:

蓄意诱发

9.（），就是指能否给别人以帮助或带来快乐。

参考答案:

人的交往价值

10.（），指当双方的个性或需要及满足需要的途径正好成为互补关系时，就

会产生强烈的吸引力

参考答案:

互补吸引律

11.人际关系以人们的（）为基础。

参考答案:

需要

12.第一次较为准确地描述构成沟通事实的各个要素的是（）。

参考答案:

拉斯韦尔模式

13.沟通过程中的干扰因素，是阻止理解和准确解释信息的障碍，即指（）。

参考答案:

噪音

14.信息接收者对信息发出者做出的反应，即指（）。

参考答案:

反馈

15.人际交流沟通强调的是人与人之间进行相互联系的（）。

参考答案:

渠道和纽带

16.人际关系强调的是人与人之间的（）这一客观存在。

参考答案:

联系

17.握手的顺序是（）主动伸出手。

参考答案:

主人###长辈###上司###女士

18.迎接一批客人时，通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来

欢迎的人员按其身份依次（）介绍给来宾。

参考答案:

从高到低

19.送客人下楼梯时，要走在客人的（）。

参考答案:

前面

20.与客人交错而过时，面带微笑，行（）鞠躬礼。

参考答案:

15度

21.接送客人时，行（）鞠躬礼。

参考答案:

30度

22.初见或感谢客人时，行（）鞠躬礼。

参考答案:

45度

23.“招手”要领：向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊（）高举，掌心

朝着对方，轻轻摆动，不可向上级和长辈招手。

参考答案:

伸直

24.人际沟通中的两大纵向研究学派，是过程学派和（）。

参考答案:

符号学派

25.主要研究相关于交流与沟通事件的专题或要素，是指横向研究横向领域的

（）。

参考答案:

专题理论

26.引发沟通的“理由”，是指（）。

参考答案:

信息背景

27.（）是阻止理解和准确解释信息的障碍。

参考答案:

噪音

28.拉斯韦尔模式（5W模式）是典型的（）。

参考答案:

线性沟通模式

29.根据沟通“双方”的性质不同，可以分为（）。

参考答案:

人与人的沟通###人与机器的沟通###机器与机器的沟通

30.根据沟通的行为活动不同，可将沟通分为，内在沟通和（）。

参考答案:

人际沟通###组织沟通###群体沟通###大众沟通

31.沟通的基本模式，有（）。

参考答案:

拉斯韦尔模式###申农韦弗模式###施拉姆模式###罗杰斯和金凯德的辅

和模式

32.沟通理念，包括需要是沟通的源泉和（）。

参考答案:

人格是沟通的基础###双赢是沟通的原则###情绪是沟通