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酒店培训心得体会(集合15篇)

酒店培训心得体会1

5月15日，我们秦朝酒店管理公司组织我们的部分员工到广

州笑翻天拓展乐园进行了拓展训练，第一天晚上9：00钟左右我

们度假村的胡总和参加这次训练的同事、教练一起迎接了从化和

番禺的同事们，因为晚上同事们到的比较晚所以晚上教练只让我

们集合领了训练服和房间就休息了。第二天早上7：00集合，7：

10吃早餐，吃完早餐后我们就到会议室进行了交流和认识了什么

是拓展，接着就开始了我们为期三天的训练了。

我们酒店这是第三次组织拓展培训了，在这拓展之前我们和

其它几个酒店的这些同事都不熟悉，有的也只不过见过几次面，

大多都是初次见面，我们进行了一系列的培训，在每次训练结束

后都感悟很多。在此我也谈谈这次训练，做一个归纳总结。当今

全球企事业单位的教育培训机构力图寻找一种效果更为持久的培

训方式，阅读和听到的资讯，我们只能学到10%——15%，但体验

过的事，我们却能收获80%，体验式培训是一种将传统式场地拓展

训练融入大自然并与体验相结合的，通过体验培训，加强同事之

间的沟通与信任，营造良好的团队氛围，在本次活动中我们在做

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中学，在玩中学，体验生活项目所带来的感受，感悟生活与工作

中的人生哲理和管理原则。参加本次拓展的29名队员被分成两个

队：一队15人、一队14人。

开训仪式后，教练先让我们都做了自我介绍，接着做了一个

游戏就是把自己的名字写在了纸条上，在交到教练那里，教练在

让每个人抽一个纸条，他说那就是自己的王子或者公主，这几天

训练都要默默的帮助对方，支持对方，一定不让别人知道自己抽

的是谁，我开始觉得这没什么呀，到后来才知道这也是一种关心

他人的方式，而且自己也会被别人时刻关心着，这可以增加人与

人之间的友谊，接下来是团队文化竞赛，每队用20分钟时间，根

据自己团队的具体情况，选出队长、队秘、起队名、设计队微、队

训、创意队歌，每个队集体向大家介绍。两个队在接到教练布置

的任务后，每个队的队员分别集中在一块，迅速选出了队长和队

秘，由队长组织大家一起互相讨论起出了队名、设计出了队微、

创意出了队训和队歌，两个队都在教练规定的时间内很好的完成

了任务，这就体现出了很好的团队协作精神。

我们这个队只有14人，我们的队名是“火箭队”，我们的队

训是火箭、火箭、一箭冲天！队歌是《我要飞得更高》，接下来就

是紧张而又刺激的训练了，这几天我们一项一项的完成了每项任

务，其中给我最深刻的是结业墙，那是一面高3米多的木板做成

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的墙面，我们就像是在一个孤岛上一样，现在出现在我们眼前的

只有这一面光滑的墙面，我们必须在30分钟内这29人全部爬上

去，而且出了自己的四肢外，不能用其它任何身体以外的东西，

我们一开始就是有4个男孩子做人梯，先送上去了一位男同事和

一位女同事，我是第三个上去的，我开始就踩在一个男孩子的腿

子上，在踩在另一位男孩子的肩膀上面，他们把我顶到了墙的中

间。

上面的两位同事刚好拉住了我的手腕使劲的把我往上拉，因

为我比较重，我就借助他们拉我的力量我使劲的往上爬，终于很

快就上去了，就这样我们一位、两位、三位在很快28位队友在不

知不觉中都被送上去了，还剩下那一位一直在下面默默无闻的送

上去那么多同事的男孩，这时候他一个人在下面好无助，太高了

真的，又抓不到上面人的手，时间一分一秒的过去了，还没有很

好的办法来救那位男孩，男孩在下面无助的喊到救救我吧，本来

这是一个游戏，是一次训练，但是我当时就觉得这就是一个真实

的，当一个人默默无闻的把别人都救了，自己却没办法出去是一

个多么残酷的事实啊！我就想到了5。12那一些悲惨的场面，当

时也不是有好多的英雄吗？不也是这样子把别人救了自己却牺牲

了的吗？就在这时我们大家都在想着该怎么样救出这位英雄、这

位同事，都在商量着，最后终于有人说让上面的一位男士倒立下

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来，其余的人抓住那位男士的腿和腰，让下面的那位同事能够抓

住那一个的手往上爬。

就这样在大家和那两位勇敢的同事的共同努力下，最后一位

也这样被救出去了，而且我们只用了23分44秒的时间，