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“最多跑一次”背景下金华市政府数字化转型策略研究

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宗相佚

摘?????要：近年来，金华市在“最多跑一次”改革中取得了一系列明显成效，从“无证明城市”改革到“警医邮”便民服务，金华经验成为全省乃至全国典型。深化“最多跑一次”改革倒逼金华市政府数字化转型，政府数字化转型又反作用于“最多跑一次”，从而达到改革与政府转型的相互促进。基于政府数字化转型“流程再造，数据共享”的核心，本文对金华市政府数字化转型提出五项建议：第一，以顶层设计深入推进数据共享;第二，加大“互联网+政务”的推广与应用;第三，建立有效的反馈机制、问责机制;第四，提升工作人员“数字”素质，加强数字人才队伍建设;第五，保持改革热情，优化营商环境。

关键词：“最多跑一次”;数字型政府

基金项目：2020年度金华市社科联重点课题：“最多跑一次”背景下金华市政府数字化转型策略研究（编号：金社课〔2020〕重点ZD2020064号）

一、金华经验及其与政府数字化转型的内在逻辑

1.金华市政府数字化转型的必然趋势

“最多跑一次”是浙江省以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，通过优化办理流程、整合政务资源、利用新兴技术等方式，群众和企业到政府办理“一件事”，在申请材料齐全、符合法定要求时，能够一次上门甚至零上门。

近年来，金华作为浙江省四大都市区之一，以用户为中心深入推进“最多跑一次”改革，成效