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新产品开发项目流程—案例分析

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某家公司每年都会有计划性地开发新产品，整个研发的核心项目从“确认新的产品机会”之后，主要分为五个阶段:

?确认新的产品机会:此阶段的主要成果为“新产品机会说明书”、“新产品概念清单”。?新产品概念评估阶段:此阶段的主要成果为“新产品运用案例”、“新产品主要技术”。?研发项目规划阶段:此阶段的主要成果为“变更后的新产品运用案例”、“研发项目组织及成员”、“研发项目工作计划”、“产品功能项目”、“产品研发规格”。

?研发设计阶段:此阶段的主要成果为“变更后的新产品运用案例”、“变更后的产品研发规格”、“产品基础架构设计文件”、“产品原型”、“初步测试结果”。

?测试及准备阶段:此阶段的主要成果为“变更后的新产品运用案例”、“产品测试计划”、“Beta版”、“产品维护文件”、“使用手册”、“营销计划”、“训练教材”、“产品审议及发行计划”。?研发项目评量阶段:此阶段的主要成果为“研发项目结案会议”、“研发项目成员绩效考核表”。

项目内容范例

以“确认新的产品机会”为例，此项作业主要由以下活动组成:

?针对一项新的产品概念，检验对消费者的价值、预估的市场价值及需求量，并产生报告。?将新的产品概念，加入原有的“新产品概念清单”。

?检视此项产品概念是否符合公司整体的产品组合策略。

?如果此产品概念符合公司的产品组合策略，则指定一位产品经理负责此产品的研发计划。

以上四项工作，主要是由研发部门主管负责。在过程当中，研发主管必须召开跨部门会议，确实讨论下列议题:

?新的产品概念是否与公司整体的产品组合策略一致,

?新的产品概念与其他产品的概念或是其他的研发项目是否有关联性,?能否为公司创造获利,

?客户对此项新产品有何意见,

?从过去的经验判断，此项新产品的研发可能会遭遇到哪些问题,

?竞争对手对于类似的产品是否有开发计划,

?消费市场的需求及趋势为何,

研发全方位管理解决方案与建立架构

基于研发项目流程的复杂性以及所面临管理议题的多样性，我们依据过去为各个所提供的系统导入、流程改进、项目管理、知识管理、内控内稽、信息安全等项目经验，加上绩效管理与成本管理的方法论，规划了一套以研发项目为核心的全方位管理解决方案。研发全方位管理解决方案是以流程为核心，而且可以套用在PLM系统功能的环境上。我们已将知识管理、项目管理、信息安全、内控内稽、绩效管理、成本管理等各项管理的观念与方法，整合到流程上，所有管理制度的设计与建立，全部从流程切入，我们称之为“流程导向方法论(ProcessApproach)”。由于所有的管理观念与方法皆与流程整合，因而针对同

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一条流程，在了解现况后可依据需求针对所有管理议题做同步分析，确认改进点之后一次将所有的管理制度设计出来，我们称之为“一体成形法”。

整个研发全方位管理解决方案的导入，主要分成七个阶段:

?首先确认研发管理的概略范围。

?第二阶段会针对范围内与研发有关的主流程、子流程、相关项目、支持性流程等项目现况进行分析。

?在第二阶段收集到足够多的信息后，开始第三阶段的工作，召开高层管理会议，分析公司的策略目标、面临的挑战以及急需解决的管理议题，例如项目管理或是绩效管理。?第四阶段依据第三阶段决定要解决的管理议题，运用我们发展出来的各项管理概念及方法，分析目前项目流程上的问题点，并建立改进的目标。

?第五阶段针对流程分析的发现事项以及改进目标，设计相关管理制度以及信息系统功能。等相关管理制度及To—be流程确认后，即着手设计内部控制与内部稽核制度，并规划信息安全体系。

?第六阶段将各项管理