银行柜面业务考试：银行柜面业务考试考试题库四.docxVIP

银行柜面业务考试：银行柜面业务考试考试题库（强化练习）

1、问答题?跨行转账如何查找收款账户开户网点？

正确答案：可以按照地区查找，在“请选择收款账户开户行”选项中，输入收款账户开户行所在的省、市，系统会自动在“收款账户开户网（江南博哥）点”中显示该地区所有网点，您可以从中选择。您还可以通过“关键字”进行查找，输入收款账户开户行名中部分关键字，系统会显示包含此关键字的所有网点名称，您可以从中选取您的收款账户开户网点。

2、问答题?客户在何种情况下需办理证券账户的迁出、迁入业务？

正确答案：当个人客户在我行的不同的一级分行之间进行委托渠道变更时，须到原办理业务分行和待迁入分行的指定网点分别办理指定证券账户的迁出和迁入手续。机构客户不能办理迁出、迁入业务。

3、问答题?手机银行登录密码输错被锁了怎么办？

正确答案：为保障客户的资金安全，手机银行登录密码每日累计输错3次，系统会提示密码校验次数超限并锁定登录密码，第二日自动解锁。

4、问答题?现金管理服务的主要对象是什么？

正确答案：现金管理业务主要针对大型集团客户和跨国公司客户提供的一项服务。建设银行充分利用机构网点多，资金清算网络和电子银行（网银和重客）系统发达的优势，为大型集团和跨国公司提供优质服务。

5、问答题?在银行购买资金信托产品是否需要支付其他费用？

正确答案：委托人在银行只需交纳购买资金信托产品的足额资金，银行不再收取其它费用。

6、问答题?如何确定单位协定存款期限与利率？

正确答案：单位协定存款的期限由客户与银行在《协定存款合同》中约定，最长不超过1年（含1年），到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视为自动延期。

单位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的活期存款利率计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的协定存款利率计息。

7、问答题?如何确定固定资产贷款的期限及利率？

正确答案：（1）期限，根据客户的申请和项目评估结果确定。

（2）利率，按照人民银行有关中长期贷款利率管理规定执行。

8、问答题?什么是单向自动转账？

正确答案：单向自动转账是指客户在办理证券交易委托时，当证券资金账户余额不足时，系统将证券资金账户不足部分款项自动从对应的转账签约账户划转到证券资金账户。柜员可根据客户的申请为其开通或取消单向自动转账功能。

9、问答题?同业存款是否应计提利息？

正确答案：按照《金融企业会计制度》规定，同业存款应每月计提利息。

10、问答题?第四套人民币有哪些票面？

正确答案：有100元、50元、10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角9种票面。

11、问答题?限定性集合计划与非限定性集合计划投资范围有啥不同？

正确答案：限定性集合计划资产主要用于投资国债、债券型证券投资基金、在证券交易所上市的企业债券和其他信用度高且流动性强的固定收益类金融产品，投资于股票等权益类证券以及股票型证券投资基金的资产不超过该计划资产净值的百分之二十；非限定性集合计划的投资范围由集合资产管理合同约定。

12、问答题?在代收保费业务中柜台人员可为客户提供哪些服务？

正确答案：（1）当客户账户余额不足应扣划保费金额时，向客户发出通知。

（2）为客户提供缴费历史明细记录。

13、单选?关于数据集中系统的错账调整，表述不正确的是（）.

A.数据集中系统的错账调整包括当日错账冲正和隔日错账冲正

B.对于当日发生的错账，不须填制错账冲正凭证

C.对于隔日错账，柜员填制错账冲正凭证

D.当日错账冲正和隔日错账冲正均需要填制错账冲正凭证

正确答案：D

14、问答题?什么叫“证券客户交易结算资金第三方存管”？

正确答案：“证券客户交易结算资金第三方存管”简称银行存管，是投资者证券交易结算资金存管模式的重大突破，指证券公司将客户证券交易结算资金委托银行管理，银行按照法律、法规的要求，为投资者提供资金存取、转账与查询等银行服务，并负责监督资金安全和完整。

15、多选?55472国际汇入汇款报文调阅交易支持的调阅条件包括（）。

A.按交易编号调阅

B.按货币金额调阅

C.按收款人账号调阅

D.按收款人名称调阅

正确答案：A,B,C

16、问答题?什么是代收税费业务？

正确答案：代收税费业务是指我行利用银行网点和网络资源优势，代理税务部门完成收缴税款及入库的业务。

17、问答题?因电话线路不通，造成洗车登记不成功，怎么办？

正确答案：可以进行手工登记，本周将不能再洗车。（我们已经与洗车服务商协商好，次日将手工登记的交给当地建行信用卡中心进行补登，补登后客户本周将不能洗车。）

18、问答题?什么是假币？

正确答案：假币是指伪造、变造的货币，包括人民币和外币。

伪造的货币是指仿照真币的图案、形状、色彩等，采用各种手段制作的假币。

变造的假币是指在真币的基础上，利用挖补、揭层、涂改