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信息系统运行维护评价和改进方案

信息系统运行维护评价和改进方案

通过对2012年信息系统运行维护进行评价和改进，在新的一年中对信息系

统做了新的评价和改进，并在上一年的基础放发现一些地方的不足，总结经验，

发现不足并提出新一轮改进方案，并落实到实处。

一、目的

通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保信息质量与安全，

杜绝系统安全事故的发生，促进医院信息系统（HIS）信息技术水平，管理水平，

不断发展。

二、目标：

通过检查、分析、评价、反馈、整改等措施，达到信息系统质量持续改进，

以不断提高我院系统服务质量水平，保证信息系统安全。

现对我院信息系统运行维护进行评价和改进的方案如下：

一.pacs系统规范化使用

目前放射RIS系统只有登记收费费，简单的放射报告系统，缺少分诊、影

像诊断报告以及放射科的各项信息查询、统计等基于流程管理真正意义上的医学

影像信息系统，在现代医疗行业，医学影像信息系统应包括了RIS，以DICOM3.0

国际标准设计，以高性能服务器、网络及存储设备构成硬件支持平台，以大型关

系型数据库作为数据和图像的存储管理工具，以医疗影像的采集、传输、存储和

诊断为核心，是集影像采集传输与存储管理、影像诊断查询与报告管理、综合信

息管理等综合应用于一体的综合应用系统，主要的任务就是把医院影像科日常产

生的各种医学影像（包括核磁、CT、DR、超声、各种X光机等设备产生的图像）

通过DICOM3.0国际标准接口以数字化的方式海量保存起来，当需要的时候在一

定的授权下能够很快的调回使用，同时增加一些辅助诊断管理功能。在异地访问

时同时具备唯一性和安全性。在检查结束后能实现快速调阅、易观察、易诊断的

效果。

pacs/RIS上线后体现了一系列改进主要突出在以下方面：

1.院性PACS需要连接放射科和其他检查科室（包括支持DICOM3.0接口

和不支持DICOM3.0接口）的影像设备，需要配置高端的存储设备，对全院网络

的要求也比较高，因此全院PACS的投资和实施难度都比较大，但相应的效益也

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是最大的。实施全院PACS系统后，既满足取消胶片的要求，直接节省开支，同

时影像能够在全院范围内流通，直接提高影像的使用效率和应用面。

2.mini-PACS是单独连接检查科室的PACS系统，在科室内部实现工作流

程数字化。该系统提供功能强大的影像诊断软件和检查流程管理软件，能够显著

提高检查科室的工作效率和管理水平，提高医生的诊断水平，出具图文并茂的检

查报告。

3.PACS影像工作站提供了图像查询、获取、显示、调整、测量、存档、胶

片打印和报告撰写等完备的功能，完全满足影像科室的需求。并且能与HIS系

统紧密融合，尤其和HIS能做到无缝集成。

4.叫号分诊取片系统让整个流程更加快捷高效。

二.门诊分诊系统

在门诊分诊系统使用前主要突出三个问题

1.病人排队时间过长容易产生争抢。

2.影响医生就诊时间和检查速度，导致候诊时间拖长

3.医生因工作效率受到影响，工作时间拖长。

门诊分诊系统上线后完成了一下改进

1.病人可清楚地知道自己的队列位置，不再反复询问导医，减轻就诊压力。

2.医生检查速度加快，候诊时间减短，工作量得到平均分配。

三.中心机房的维护和改进

中心机房做为医院信息系统的处理中心，要对环境条件严格控制，应使其在

室内温湿度、人员等严格要求。我们的具体做法是，将温度置于25度左右，相

对湿度为30%~70%，无人员流动、无尘的半封闭环境。由于网络中心设备对其所

处的环境条件参数极为敏感，他需要特定的温度、湿度和洁净度来保证其高效的

运行，如果上述条件不能满足的话，将引起数据失真、丢失甚至设备完全停止工

作，我们选用的是CANATAL机房恒温恒湿专用空调，就是考虑到如何来满足主机

房内设备对环境特殊的要求，这种空调带带有先进的微处理控制板，模块化设计、

能效极高、可随时更换的过滤器。

同时我们对中心交换机进行相应的更换，我们使用的是H3C全千兆二层交换

机，核心