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服务质量保证措施(中央空调)

服务质量保证措施（中央空调）

（一）质量方针：

按照ISO9002质量体系进行施工和管理，严格执行行业工艺标准，为用户提供满意的服务。

（二）质量保证措施：

1、全体施工人员必须以高度的责任心对待空调系统维保工作，树立百年大计质量第一的思想。

2、我方安排专业施工人员负责施工，并组织多次在重大工程中表现突出、具有丰富实践经验的技术人员为施工管理班子。

3、实行专业工长负责制，按照公司有关奖惩制度实行考核。职责如下：3.1、专业工长

材料进场后，做好材料的验收、抽验工作，监督材料的现场保护；

严格按有关设计文件及有关技术规范检查施工质量；

配合做好技术协调工作；

做好设计文件及其他有关资料的收集、整理工作。

3.2、质检员

做好本班组工序的质量检查，确保不合格制作品不流入下道工序。

材料进场，对原材料按规范要求进行质量检测。

掌握现场施工过程中的质量动态，发现质量问题，明确对策方向。

对关键部位建立“质量控制点”。

3.3、库管员

备件验收合格办理入库手续后及时上架，入账。

库房应日清日结，做好零配件的入、出库统计工作。

仓储期间做好维护保养，防止备件损坏、变形、老化、和锈蚀。

机械类备件入库上架时，做好涂油、包裹油纸、防锈保养工作并挂上标签，并按用途分类存放，摆放整齐.

对于密封件设定专门存放地点，不允许悬挂处理，防止密封件变形、老化。

零配件备件每次