暨南大学 流通概论复习提纲 杨少华.pdfVIP

流通概论

题型：

单选

判断

名词解释

简答

论述

老师上课讲的内容：

1.第四代商业模型：一般位于密度较高的住宅区域，迎合了消费者对休闲的追

求，它是全开放、露天式的购物中心，多业态的集合体，注重消费者的精神

消费，体现了一种物质和精神消费的统一，是一种体验经济。其核心是生活

消费，休闲消费，和娱乐消费。高利润，回报比一般超市高。

2.沃尔玛与家乐福在中国的经营模式对比：

①选址不同：沃尔玛一般选在城郊结合处，自建物业，前期投入较大，地租

较低；家乐福选择闹市区，合同订约期长，迅速扩张，前期投入少，物业

升值快。

②物流配送方式不同：沃尔玛选择自己配送；而家乐福依托供应商。

③售后服务不同：沃尔玛实施低价策略，不采取会员制，进行微笑服务；家

乐福实施会员制，低价和广告策略。

④市场定位不同：沃尔玛全部商品降价，基本上天天低价；家乐福只在有限

时间选择一定数量的商品降价。

⑤经营策略不同：综合来进行比较，沃尔玛比家乐福更加的人性化。

（书上P286也有归纳）

3．网络营销的风险：支付风险、道德风险、物流配送风险、客户风险、技术风

险。

4．①精益生产（LP）：精益生产是日本丰田汽车公司JIT的延续，它是以产供销

三方紧密协作这种相对固定的关系为实施背景的，是供应链条上最基本、最简单

的设置。

②敏捷制造（AM）：AM使企业为了更有效、合理地利用外部资源，根据市

场需求个性化的发展趋势，把供应及协作组织看成是虚拟企业的一部分而形成的

一次性或短期的供应链关系在AM里通常还用到并行工程的思想，以便加快新产

品上市。

5．自行总结全球著名的零售企业的市场定位，包括产品定位、企业定位、竞争

定位、目标市场定位。市场定位的形势：产品差异化、服务差异化、形象差异化。

6．网络营销的创新：电子拍卖、精营销、病毒营销、博客营销、关联营销。

7．现代物流的运营模式与特征：服务外包、综合物流、协同运作、行业创新、

动态联盟、战略联盟、集成模式。

课本内容：

第一章

1．p32智能交换是现代交换的主要形式智能交换主要是科学技术和管理知识的

流通。

第二章

1．第三方物流：第三方物流（，简称，也简称）

Third-PartyLogistics3PLTPL

的概念源自于管理学中的（），意指企业动态地配置自身和其他企业

out-sourcing

的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务；将（）

Out-sourcing

引入物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。所谓第三方物流是指生产经营

企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给

专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流

全程管理的控制的一种物流运作与管理方式。因此第三方物流又叫合同制物流。

2．第三方物流发展现状及趋势：

发展现状

现代意义上的第三方物流是一个约有10到15年历史的行业。在美国，第三

方物流业被认为尚处于产品生命周期的发展期；在欧洲，尤其在英国，普遍认为

第三方物流市场有一定的成熟程度。

由此可见，全世界的第三方物流市场具有潜力大、渐进性和高增长率的特证。

这种状况使第三方物流业拥有大量服务提供者，大多数第三方物流服务公司是从

传统的“内物流”业为起点而发展起来的，如仓储业、运输业、空运、海运、货

运代理和企业内的物流部等，他们根据顾客的不同需要，通过提供各具特色的服

务取得成功。美国前有几百家第三方物流供应商，其中大多数公司开始时并不

是第三方物流服务公司，而是逐渐发展进入该行业的。第三方物流的服务内容现

在大都集中于传统意义上的运输、仓储范畴之内，运输、仓储企业对这些服务内

容有着比较深刻的理解，对每个单项的服务内容都有一定的