护士服务规范与礼仪培训.pptxVIP

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;;目录;;自然美;仪容美的基本原则;发型要求;短发佩正面戴护士帽;长发佩戴护士帽(后位);护士仪表礼仪;护士仪表礼仪;指甲要及时修剪,不得留得过长或过于修饰;;护士良好的形象对自己对病人都具有积极意义;而正确的目光交流与微笑更是以、医务人员本职工作的重要内容;护理人员淡妆上岗既能使她自身容光焕发,充满活力,又可以让病人从心底感到很舒畅,唤醒他追求美的天性,树立战胜疾病,回归社会的信心。;勿在患者面前化妆;;护士举止礼仪;全身不够端正;护士坐姿;以站姿为基础,脚尖朝向正前方,收腹挺胸,两眼平视,双肩平衡略后展,两臂自然摆动或持物在胸前,步履轻捷,弹足有力,柔步无声,充满活力。;护士举止礼仪;;使用礼貌准确的语言;语言文明、得体;护士语言礼仪;主要目的是获取或提供信息;接电话时有问候声;;一张真诚的笑脸;入院后,责任护士应在第一时间内看望病人,安排病人的衣食住行,尽快通知主管医生到场,做好自我介绍以及入院当天相关检查治疗,以满足病人归属的需求。;新入院病人来到病区,接诊护士应起立问候。;不推脱;护士举止要端庄、大方、热情、友好,充分体现对病人的尊重和关心,让病人能感觉到亲切和温暖。;护士日常工作礼仪;护士应主动协助办理出院手续,并做好出院卫生宣教和服药告知。;

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