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消费者购买行为分析;;me;消费者是指为了生活需要而购买或租用消费资料和劳务的个人或家庭；
消费者市场是从事消费资料和劳务生产和经营的领域或场所。现代市场营销理论的核心是满足消费者的需求，其出发点是市场。;消费者市场的作用;;购买动;购买;动机与需要、行为的关系;的;四、消费者具体购买心理动机;消费者购买动机的特点;动机冲突;相;访;;?
案例
：可口可乐
?;□
（7;本框架
（;lip;者购买决对策市过场
程营;心理活;买;消费者决策过程（情境;想象以下情境面临的沟通困难;s;耐克体验中心;购买情;使用情;处置情;资料来源：ReprintedwithpermissionofR.E.Milliman.“TheInfluenceofBackgroundMusicontheBehaviorofRestaurantPatrons,”intheJournalofConsumerResearch,September1986.p.289.Copyright?1986bytheUniversityofChicago.很多公司，如BananaRepublic、BathBodyWorks、;lem;（;（信息搜集
）;（信息来源
）;（;（;从购买意向到实际购买的影响因素;（;买;）
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顾;课堂思考：;总结：基于消费者行为的营销策略;四个故事：让你受益匪浅;第二课
一个销售员、一个办事员和他们的经理步行去午餐时发现了一盏古代油灯。
他们摩擦油灯，一个精灵跳了出来。
精灵说：“我能满足你们每人一个愿望。”
“我先！我先！”办事员说，“我想去巴哈马群岛，开着快艇，与世隔绝。”
倏！她飞走了。
“该我了！该我了！”销售员说，“我想去夏威夷，躺在沙滩上，
有私人女按摩师，免费续杯的冰镇果汁朗姆酒，还有一生中的最爱。
”
倏！他飞走了。
“OK,该你了。”精灵对经理说。
经理回答：我要那两个蠢货午饭后马上回来工作！;第三课
一只鹰坐在高高的树上休息，无所事事。一只小兔子看见鹰并且问它，“我能象你一样
坐着什么都不干吗？”
鹰回答：“行啊，为啥不行。”
于是，兔子坐在鹰下面的地上休息。突然，一只狐狸出现了，它扑到兔子身上把它吃掉了。;;
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