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置业顾问工作总结6篇

置业顾问工作总结1

年终岁末，在20__年里我从一个房地产销售人员成长为公司的

案场经理，这是公司对我的信任，也是对我工作的认可，非常感谢公

司的每一位领导和同仁的帮助和指导。几年来，公司在不断的发展，

不断的壮大，我在公司工作的这几年里也学到了不少知识，为了把工

作做的更好，我对自己一年来的工作做一下总结，目的是吸取教训、

总结经验，提高自己。

一、工作内容

20__年，由于最后两期还在施工，我主要做了以下几个方面的工

作：

(一)学习了解新产品

为了公司下一步的销售计划，我精心的学习新产品，了解与前几

期的区别及优势，对新产品的特点特色做到了如指掌，心中有数。

(二)学习房地产的相关政策

房地产政策的学习有利于我们更好了了解自身的优势及劣势，更

好的与客户进行交流，所以我通过浏览相关的网站，新闻等及时了解

房地产相关的政策。

(三)认真做好蓄客准备

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结合公司特殊的销售模式，我一方面按照公司的要求与老客户建

立良好的关系，接待、拜访老客户，做好售后服务工作，另一方面通

过老客户的关系进一步拓展潜在的客户资源，为新产品的销售打下坚

实的基础。

(四)分析竞争对手

对竞争对手的产品、销售轨迹等进行分析非常有利于我们更好的

掌握市场信息。我通过关注竞争对手的市场动态的变化，探索更好的

销售方式。

二、工作回顾

(一)角色的转变

20__年，在销售工作中，销售了一栋四千万的别墅。与此同时，

我开始担任案场经理，负责案场管理，新的工作职位，工作的内容及

环境等发生了一些变化。从一名销售人员到案场管理经理不是简简单

单角色的转变，更重要的是一个责任的转变。要打破以前自给自足的

做法，站在更高的角度去看待问题;要摒弃一个人的思维模式，带领

着一个团队。面对这些问题及挑战，我需要重新审视自己，重新定位

自己。之初，由于缺乏管理经验，担心管不好，我没有足够的信心做

好这项工作，但是公司给予我的这次机会也是对我的考验，我要肩负

起这份责任，带领团队，踏踏实实的把这份工作做好。

(二)团队凝聚力的培养

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刚刚步入管理层，如何进行团队的建设，如何提高团队的向心力，

调动员工的积极性呢。首先从自身做起，以身作则，以饱满的工作热

情，积极的工作态度，全身心地投入到工作中来。其次做好沟通交流，

利用工作内和工作之外的每次机会与同事进行沟通交流，认真听取他

们的工作意见，及时了解案场的信息，分析同事遇到的困难，及时进

行疏导交流。另外，创建和谐的团队文化，培养员工的团队精神。在

工作中，不要计较个人的得失，以实现团队的目标为最终目标，每一

个工作在团队中的人彼此要相互帮助、相互协作。

(三)重新分配客户资料

对客户的信息进行了收集、汇总、分析，再重新进行了分配。收

集的内容包括够买群体的基本资料，年龄、区域、收入、工作等。

(四)强化后期产品的学习

带领团队对后期的产品进行了充分的学习，要求每个员工都后两

期的产品特点都有深刻的了解，能找出每栋别墅的20个优。此外，

还带领团队学习相关的工程知识等，扩展团队的业务知识。

(五)做好售后服务

负责别墅与公寓所有的售后维修进度跟踪，且基本完成。

(一)发展规划

展望20__年，回首过去的一年，我要对自己做到以下要求：

1、进一步提高自己的案场经理管理水平，积累经验。

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2、及时完成领导交办的各项任务，按照公司要求履行自己的职

责。

3、做好客户的维护与管理，保证销售工作的正常化。

4、不断的改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年

销售任务的顺利完成。

5、提高团队的凝聚力和执行力，提高团队成员的销售业绩。

6、努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行

性销售方案。

(二)个人计划

为了将对自己的要求落到实处，我指定了个人具体行动计划：

1、20__年再系统培训房地产销售技巧，要求