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基于机器学习的终端换机预测模型

根据用户换机动机可以将用户的换机行为划分

1概述

为品牌粉丝换机、常规性换机和偶发性换机3种，如图

对于运营商，终端营销既可以为公司带来终端收1所示。

入，提升用户价值［1］，又可以通过终端合约等维系用户

在网，减少用户流失。预测用户换机行为可以帮助运

品牌粉丝换机偶发性换机

营商向用户精准推荐相关终端活动，实现终端成本资

源精准投放，完善全省自有终端运营体系，为5G到来

储备终端运营能力。当前终端营销主要通过业务规

则等方法筛选目标用户，存在营销成本高、成功率低、

无法针对终端市场变化做出快速反应等问题。因此，常规性换机

如何精准预测用户换机行为成为一个亟待解决的问

题。

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收稿日期：2020-02-20图1终端换机用户划分