基于网间结算大数据的异网电信运营商高价值用户之精准营销.docxVIP

基于网间结算大数据

的异网运营商高价值用户精准营销

0前言

电信运营商营销模式多样，而有目标地快速抢夺异网高ARPU值用户，拉动业务收入增长，同时大幅降低电信运营商网间高额的结算成本支出，实施异网高结算支出用户的精准挖掘，是值得推荐的有效营销模式。异网网间高结算支出用户，是潜在的高端用户群体，其一个用户所带来的效益，是发展几个甚至几十个普通用户才能替代的。因此，通过网间结算大数据分析，对“异网高价值的高结算支出用户”进行精准营销很有必要。

1网间结算的异网高价值用户的数据挖掘

1.1异网高价值、高结算用户精准营销的意义

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收稿日期：2019-09-20

异网网间高结算支出的用户，通常均为“三高”用户：高话务量、高流量、高ARPU值的用户，其月通信费套餐消费，一般为其所统计网间结算支出成本的3倍左右。

以某地电信运营商为例（参见1.2节），如以每月网间结算支出前1000名（可根据实际情况，确定用户数，如1500户、2000户、3000户等）的对端移动手机用户及固话用户分析测算，若此类用户策反成功（包括使用一机双号、eSIM卡、携号转网、双模固定网终端等形式），按年计算，该地运营商可节省网间结算支出成本约240万元，新增主营业务收入72