在线网课《企业行政管理及办公室实务(山东联盟)》课后章节测试答案.pdfVIP

绪论单元测试

【单选题】分

通过本课程学习，可以满足学习者在行政工作“初次就业”需要和“（）”。

职业发展需要

职业生涯需要

素质拓展需要

理论实践需要

【单选题】分

本课程帮助学生掌握行政工作要求的知识，包括行政规划、办公事务管理和（）。

后勤事务管理

经营监控管理

人力资源管理

综合事务管理

【单选题】分

本课程构建课程内容体系基于（）。

学习型组织理论

岗位素质模型

“”

理论实践模式

行政岗位需求

【多选题】分

本课程内容主要包括（）。

后勤事务管理

企业行政管理认知

企业文化认知

办公事务管理

【多选题】分

本课程帮助学生具备从事行政工作需要的（）。

心智

知识

能力

技能

第一章测试

【单选题】分

企业行政管理，是指为保障企业经营管理目标的实现，由企业行政组织及人员依靠一定的

行政渠道，采取行政手段在企业内部进行的（）管理。

职能性

服务性

经营性

保障性

【单选题】分

（）是实施企业行政管理工作的载体。

企业行政组织

行政人员

企业行政制度

企业文件

【多选题】分

企业行政管理职能包括（）等。

经营监控

辅助决策

事务管理

统筹协调

【多选题】分

企业行政管理工作的特点包括（）等。

效益性

灵活性

服从性

服务性

【判断题】分

大企业行政工作，包括除去“研发”、“生产”、“销售”业务性工作之外的所有工作。（）

对

错

第二章测试

【单选题】分

企业行政管理体系是以（）为最高领导。

总经理

董事长

行政总监

副总经理

【单选题】分

企业行政管理体系在企业中起着（）的作用。

决策

监控

中枢神经

执行

【多选题】分

企业行政管理基层岗位具有（）性质。

事务性

规范性

服务性

参谋性

【多选题】分

岗位素质模型是从（）方面分析岗位。

技能

能力

知识

心智

【判断题】分

大企业行政岗位因人设岗，而小企业行政岗位因岗设人。（）

错

对

第三章测试

【单选题】分

（）是企业行政组织的首要职能。

综合管理

决策参谋

信息处理

行政协调

【单选题】分

（）是企业行政管理活动各组成部分之间的一种整体模式，是企业内部的纵向和横向分工

状态。

企业行政组织

企业行政组织结构

企业行政管理岗位

企业行政管理体系

【多选题】分

企业行政组织结构类型，分为（）。

直线型

职能型

混合型

综合型

【多选题】分

企业行政组织设计要素包括（）。

部门划分

权力划分

管理幅度和管理层次

专业分工

【判断题】分

管理层次是指一个管理者直接控制指挥的下级人数。（）

对

错

第四章测试

【单选题】分

办公接待，是指办公室或者行政部对来访者进行的迎送、招待、洽谈、联系等（）。

辅助性管理活动

商务活动

公务活动

社会活动

【单选题】分

企业在迎来送往的接待过程中，尤其要注意内外有别，遵循（）原则。

勤俭节约

保守秘密

诚恳热情讲究礼仪

细致周到按章办事

【多选题】分

如果企业来访人员级别较高，需要企业陪同人员比来宾职务高，可能实施（）方案。

重要接待

高格接待

检查调研型

对等接待

【多选题】分

以下属于接待前的准备工作是（）。

制定接待活动预算

统筹接待资源

迎接来宾

拟定接待方案

【判断题】分

上门邀请，是最常用、最正式的邀请方式。（）

对

错

第五章测试

【单选题】分

（）的差旅管理是指将过去员工分散的出差个人行为，转变成为公司统筹安排的一种管理。

信息化

多元化

外包化

集中化

【多选题】分

差旅管理的关键要素是（）。

交通工具的选择

差旅流程监控

差旅费用管理

住宿酒店的选择

【多选题】分

差旅管理的趋势是（）。

集中化

信息化

多元化

外包化

【判断题】分

出差，又称公干、商务差旅，是企业员工因工作关系，以商务为主要目的，离开自己的常

住地到外地所进行商务活动。（）

错

对

【判断题】分

在出差时间长、经费支出较多时，通常由企业出差员工先自行垫付，出差结束后，凭费用

单据回企业报销。（）

错

对

第六章测试

【单选题】分

（）是企业为日常生产经营活动的顺利开展而拟写、制定、下发的，具有统一正式格式的

文书。