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高级顾客服务技巧服装和鞋类零售商员工培训.pptxVIP

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  • 2024-02-24 发布于河北
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高级顾客服务技巧服装和鞋类零售商员工培训.pptx

    高级顾客服务技巧服装和鞋类零售商员工培训;;顾客服务概述与重要性;;;;沟通技巧与礼仪规范;;;;产品知识与专业建议提供;掌握不同材质、款式、功能的服装鞋类产品知识;;;处理投诉与纠纷解决策略;商品质量问题;;;建立良好客户关系管理能力;;;;团队协作与内部沟通优化;;信息共享平台;提供培训和发展机会;总结回顾与展望未来发展趋势;;;;THANKYOU

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