避免护患关系紧张护理措施的研究综述.docxVIP

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摘要

尽管十二五以来，我国医疗改革取得了一定的成绩，但仍存在“看病难、看病贵”的问题；加上网络技术的进步，也为人们对医学知识的了解提供了便利，对护理人员期望值提高，维权意识加重，信任度低；护患关系的矛盾日益突出。良好的护患关系能够为患者创造良好的医疗环境，促进疗效。然而，在实践中，护患冲突现象却不容乐观。对护患关系中存在的问题及对策进行研究，有利于和谐护患关系，减少护患冲突。本文从国家、社会责任与医院管理、护理人员和患者层面四个方面，探讨护患关系紧张的影响因素，同时从国家、医院及护理人员、和患者层面提出建议，以缓解护患关系紧张的现状。本文的研究成果在一定程度上丰富了学术界关于护患关系的理论成果，同时还能为广大医护人员处理医患关系提供借鉴和参考，具有重要的现实意义。

关键词：护患关系；现状；影响因素

ABSTRACT

AlthoughChinasmedicalreformhasmadesomeachievementssincethe12thFive-YearPlan,therearestilltheproblemsofdifficultandhighcostofmedicaltreatment.Moreover,theprogressofnetworktechnologyalsofacilitatedtheunderstandingofmedicalknowledge,increasedtheexpectationofnursingstaff,increasedawarenessofrightsprotectionandlowtrust;thecontradictionbetweennursesandpatientsisincreasinglyprominent.Agoodnurse-patientrelationshipcancreateagoodmedicalenvironmentforpatientsandpromotethecurativeeffect.However,inpractice,thephenomenonofnurse-patientconflictisnotoptimistic.Thestudyoftheproblemsandcountermeasuresintherelationshipbetweennursesandpatientsisconducivetotheharmoniousrelationshipandreducetheconflictbetweennursesandpatients.Thispaperdiscussestheinfluencingfactorsofthetensionbetweennursesandpatientsfromfouraspectsofcountry,socialresponsibilityandhospitalmanagement,nursingstaffandpatientlevel,andputsforwardsuggestionsfromthecountry,hospitalandnurses,andpatientstoalleviatethecurrentsituationofthetensionbetweennursesandpatients.Theresearchresultsofthispaperenrichthetheoreticalachievementsoftheacademiatoacertainextent,andalsoprovidereferenceforthemajorityofmedicalstafftodealwiththedoctor-patientrelationship,whichisofimportantpracticalsignificance.

Keywords:nurse-patientrelationship;statusquo;influencingfactors

前言

当下，我国仍然处于社会主义的初级阶段和社会的转型期，我国的医疗条件还不够发达，社会医疗保障制度也不够完善，在农村地区，仍然存在看病难、看病贵、医药费贵的问题。在这样特定的社会