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2024-02-25 发布于河北
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基本倾听技巧.pptx

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基本倾听技巧;倾听技巧的重要性及基本概念01;倾听技巧在工作与生活中的应用工;提高沟通效果，使信息传递更加准;基本概念倾听：全神贯注地理解对;倾听技巧的基本步骤与方法02;准备环境：选择一个安静、舒适的;技巧主动引导：通过提问和反馈引;反馈及时性：在对方讲完后尽快给;提高倾听效果的关键因素03;良好的倾听习惯与态度习惯持续：;识别语言信息：关注对方的言语表;提问目的性：提问要有明确的目的;应对不同场景的倾听技巧04;礼仪着装：穿着得体，展现专业和;氛围轻松：保持轻松愉快的氛围，;特殊场景冲突：在冲突场合中保持;倾听技巧的实践与提升05;案例选择多样性：选择不同场景、;模拟练习场景设定：设定不同的沟;反思自我评价：对自己的倾听技巧;谢谢观看THANKYOUF

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