服务业员工工匠精神的结构维度探索与测量量表开发_李朋波.pdfVIP

第卷第期管理学报

１８１Ｖｏｌ．１８Ｎｏ．１

年月

２０２１１ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｅｍｅｎｔＪａｎ．２０２１

ｇ

编码：／

ＤＯＩ１０．３９６９．ｉｓｓｎ．１６７２８８４ｘ．２０２１．０１．００８

ｊ－

服务业员工工匠精神的结构维度

探索与测量量表开发

１２３

李朋波靳秀娟罗文豪

（北京第二外国语学院旅游科学学院；

１．

燕山大学经济管理学院；北方工业大学经济管理学院）

２．３．

：，

摘要采用定性和定量研究方法相结合的方式借助扎根理论对服务业员工工匠精神的

，。，

结构维度进行了探索性研究并在此基础上开发并检验了测量量表研究结果表明服务业员

，、、、

工的工匠精神是一个具有丰富内涵的多维度构念包含职业承诺服务追求持续创新能力素

、、，、。

养履职信念传承关怀个维度其测量量表由个因子个题项构成因子分析的结果

６６２４

，。

表明所开发量表的信度和效度检验均达到理想水平

：；；；；

关键词服务业员工工匠精神扎根理论结构维度量表开发

中图法分类号：文献标志码：文章编号：（）

Ｃ９３Ａ１６７２８８４Ｘ２０２１０１００６９１０

－－－

ＥｘｌｏｒａｔｉｏｎｏｎｔｈｅＳｔｒｕｃｔｕｒａｌＤｉｍｅｎｓｉｏｎｏｆｔｈｅＣｒａｆｔｓｍａｎｓｈｉＳｉｒｉｔｏｆＳｅｒｖｉｃｅ

ｐｐｐ

ＥｍｌｏｅｅｓａｎｄＤｅｖｅｌｏｍｅｎｔｏｆＭｅａｓｕｒｅｍｅｎｔＳｃａｌｅ

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