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胡兵等|上市旅游企业社会责任的结构维度与模型构建第33卷2018年第10期

上市旅游企业社会责任的结构维度与模型构建

——基于扎根理论的探索性研究

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胡兵，李婷，文彤

（1.湖南师范大学旅游学院，湖南长沙410006；2.暨南大学管理学院旅游管理系，广东广州510632）

［摘要］旅游企业社会责任的结构维度基本上沿用了社会责CSR）的缺失，被称为“无烟产业”的旅游业引发了一

任“金字塔”模型，而构建于制造业的这一传统模型并不完全适系列负面的环境和社会问题，如环境污染、生态破

用于旅游企业，该研究旨在对旅游企业社会责任的结构维度进坏、资源过度消耗、员工权益得不到保障、服务质量

行探索性研究。文章通过从巨潮资讯、东方财富网和公司官网低劣以及不文明旅游现象频现等。政府部门、非营

等相关渠道获取历年来我国旅游上市公司发布的企业社会责任