信息网络人员绩效考核.docx

第16章 信息网络人员绩效考核

电脑部关键绩效考核指标

电脑采购

按时完成的采购数量

6

计划完成率

季/年度

×100%

电脑部

7

电脑培训

计划完成率

季/年度

电脑培训完成总课时数

×100%

电脑部

序号KPI指标

序号

KPI指标

考核周期

指标定义/公式

资料来源

办公自动化建设目标达成数

1

办公自动化建

设目标达成率

季/年度

×100%

电脑部

办公自动化建设目标总数

2

3

电脑系统

运行完好率

电脑设备维护保养及时率

季/年度

电脑系统正常运行时数

电脑系统标准运行总时数

×100%

电脑部

季/年度

电脑设备维护保养及时 次数

电脑设备计划维护保养 总次数

×100%

电脑部

4

故障处理及时率

季/年度

故障处理及时数量×100%

故障总数

电脑部

5

信息档案完整率

季/年度

信息档案完整数

信息档案总数

×100%

电脑部

电脑采购计划总量

电脑培训计划课时数

指标定义/公式

资料来源

信息化建设目标达成数

信息化建设目标总数

×100%

网络部

网站开发建设计划完成量

网站开发建设计划总任务量

×100%

网络部

网络维护及时的次数

网络维护总次数

×100%

网络部

网络系统正常运行的总时数×100%

网络系统标准运行总时数

网络部

考核期内发生网络系统受到安全威胁,并

对企业造成一定影响的次数

对客户进行随机调查的网站满意度评分的算术平均值

网络部

网络部

7

系统和网络故

障处理及时率

季/年度

故障处理及时的次数

故障的总次数

×100%

网络部

序号

KPI指标

考核周期

信息化建设

1

季/年度

目标达成率

网站开发建设

2

季/年度

计划完成率

3

网络维护及时率

季/年度

4

系统运行完好率

季/年度

5

网络安全性

季/年度

6

网站用户满意度

季/年度

电脑部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

被考核人姓名

考核人姓名

职位

职位

电脑部经理

总经理

部门

部门

电脑部

序号

KPI指标

权重

绩效目标值

考核得分

部门工作

1

15%

考核期内部门工作计划完成率达100%

计划完成率

办公自动化建

考核期内办公自动化建设目标达成率在

%以

2

15%

设目标达成率

上

电脑系统

3 15%

运行完好率

部门管理

考核期内电脑系统运行完好率在 %以上

15% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内费用控制

电脑采购

计划完成率6

计划完成率

6

故障处理及时率

10%

考核期内故障处理及时率达到

%以上

7

电脑设备完好率

5%

考核期内电脑设备完好率达到

%以上

8

信息档案完整率

5%

考核期内信息档案完整率达到

%以上

部门协作满意度

考核期内相关协作部门的满意度评分达到 分

5%

以上

考核期内部门员工绩效考核平均得分达到 分

员工管理 5%

以上

本次考核总得分

电脑设备完好率

电脑设备完好率=

电脑设备完好数电脑设备总数

×100%

考核指标说明

被考核人

签字： 日期：

考核人

签字： 日期：

复核人

签字： 日期：

网络部经理绩效考核指标量表

被考核人姓名

被考核人姓名

考核人姓名

职位

职位

网络部经理

总经理

部门

部门

网络部

序号 KPI指标

部门工作

1

计划完成率

信息化建设

2

目标达成率

网站开发建设

3

计划完成率

部门管理

4

费用控制

系统运行完好率

网络安全性

网站用户满意度系统和网络故

8

障处理及时率

部门协作满意度

员工管理

权重绩效目标值

权重

绩效目标值

20%

考核期内部门工作计划完成率达100%

15%

考核期内信息化建设目标达成率在

%以上

15%

考核期内网站开发建设计划完成率在

%以上

10%

10%

5%

5%

5%

5%

考核期内部门管理费用控制在预算范围之内考核期内系统运行完好率在 %以上

考核期内受到网络安全威胁次数在 次以下考核期内客户满意度平均评分在 分以上

考核期内系统和网络故障处理及时率在 %以上

考核期内部门协作满意度达到 分以上

考核期内部门员工绩效考核平均得分达到 分以上

考核得分

本次考核总得分

部门协作满意度

相关部门对网络部提供的网络系统服务的满意度评分的算术平均值

考核指标说明

被考核人

签字： 日期：

考核人

签字： 日期：

复核人

签字： 日期：

信息网络人员绩效考核方案

方案名称

一、考核目的

信息网络人员绩效考核方案

受控状态编 号

为了加强对信息网络人员绩效考核工作的指导、监督与管理，保证绩效考核工作能顺利、有效地进行；提高员工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。

二、考核分类

信息网络人员的绩效考核分为季度考核和年度考核两种。

（一）季度考核

季度考核的主要内容是本季度的工作业