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对门诊患者就医满意度的调研和分析的中期报告

尊敬的领导：

根据您的要求，我们针对门诊患者的就医满意度进行了中期调研和分析。我们已经完成了以下工作：

一、调研方法

我们采用了问卷调查的方式，随机选择了1000名门诊患者进行调研，以调查他们的就医满意度，并从中总结出问题和建议。

二、调研结果

1.就医场所：超过80%的患者选择医院门诊就诊，其中近40%的患者会选择贵科室，同时医院的设备和环境也为患者提供了一定的便利。

2.就医时间：大部分患者会在工作时间以外就诊，因此需要医院调整就诊时间，增加晚班和周末的门诊服务时间。

3.就医体验：大多数患者对医生的技术和服务态度都很满意，但也有少部分患者表示医生缺乏耐心和细心。同时，医院的排队问题也是患者比较关注的问题。

三、存在的问题和建议

根据调研结果，我们总结出以下问题和建议：

1.医工人员缺乏耐心和细心，应加强技能培训和医德教育。

2.医院应优化医疗服务，加强就医体验。

3.门诊服务需要加强，包括增加晚班和周末门诊服务时间，消除排队问题等。

四、下一步工作

我们将继续深入调研，进一步分析患者需求和服务瓶颈，提出合理化建议并持续跟踪实施效果。同时，我们也将密切关注患者反馈，不断完善服务，提升就医体验。

谢谢领导的支持。

敬礼。

调研小组