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企业质量控制培训考试卷子通用版(含答

案)

第一部分：选择题（每题2分，共30题）

1.下列哪个不是质量管理的基本原则？

A.全员参与

B.客户导向

C.持续改进

D.随意应变

答案：D

2.ISO9001质量管理体系标准主要包括哪些方面？

A.质量方针、质量目标的制定和实施

B.质量保证和质量控制

C.测量、分析和改进

D.所有选项都是

答案：D

3.PDCA是什么意思？

A.计划、实施、监督、检查

B.计划、实施、检查、改进

C.计划、实施、评价、调整

D.计划、实施、改进、确认

答案：B

4.下面可能导致品质事故的因素是？

A.生产速度过快

B.工程师分心

C.操作工人的低资质水平

D.缺乏设备维修

答案：D

5.什么是“6σ”？

A.一种质量管理方法

B.一种产生缺陷的工艺失控方法

C.一种计量单位

D.以上都是

答案：A

6.什么是“赛艇图”（fishbonediagram）？

A.思维导图的一种

B.一种经济学模型

C.一种用于分析问题的工具

D.以上都不是

答案：C

7.DMAIC方法是企业质量管理常用的一种方法，其步骤包括：

A.定义、度量、分析、改进、控制

B.计划、执行、监控、检查、分析

C.发起、计划、执行、总结、控制

D.诊断、演示、评估、展示、检查

答案：A

8.生产流程控制是指通过管理生产过程中的那些要素来控制成

品的质量，其中包括以下哪些要素？

A.设备、物料、人员和方法

B.设备、客户、利润和兽医

C.设备、设施、物料和人员

D.设备、方法、质量和盈利

答案：A

9.品质管理七工具中的直方图是用来做什么的？

A.比较不同团队的情况

B.统计成果并呈现统计分布

C.呈现成果是否为良品

D.调制时间序列

答案：B

10.下面哪些是品质管理“Juran质量手册”中所介绍的三大质量

管理工具？

A.好评度、品质环比和品质系数

B.品质环比、品质成本和品质环保

C.品质成本、品质环比和品质操控

D.品质环保、好评度和品质成本

答案：C

11.下面关于质量成本的说法，哪个不正确？

A.质量成本为内部和外部失误所导致的错误分摊的成本

B.质量成本是指消费者因为得到低质量的产品和服务而付出的

额外支出

C.质量成本的第一级是制造成本

D.质量成本是在质量提高和降低成本之间进行平衡的一项任务

答案：B

12.成品测试的主要目的是什么？

A.保证物料的质量

B.测试生产流程操作员的水平

C.意在锁定生产过程引起的基本问题

D.检验车间操作员的技能

答案：C

13.品质视觉控制（VQC）是用于哪些方面的？

A.针对雷达发射器的巡视

B.于工业生产行业内用来判定制造产品质量的方法，可用于电

子设备、计算机零部件、汽车零件及家电等产品。

C.质量控制操作、校准和维护

D.以上都不是

答案：B

14.品质观测指一个过程要达到合格品质所必需的阈值，包括：

A.物品项次、目标人群和计划实际值

B.包括物品项次、过程容错和阈值的指定

C.按规范、样品数、质量项数判定

D.以上都不是

答案：C

15.在供应商管理方面，最重要的是什么？

A.控制结果

B.控制过程

C.两者都重要

D.两者都不重要

答案：B

16.下列哪项不是用于统计质量控制的七个工具？

A.流程控制图

B.直方图

C.PDSA周期表

D.帕累托图

答案：C

17.持续改进的过程被认为是一个：

A.严格线性的过程

B.自我启示的过程

C.整体的协作过程

D.远离客户需求的过程

答案：C

18.以下哪个是流程中摩擦点的示例？

A.迟到的员工拖延生产

B.零散或不准确的信息操作

C.断开的生产流