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京东、当当网、亚马逊比较分析

近年来,随着移动互联网(de)快速普及,我国移动电子商务(de)得到

了快速发展.移动电子商务快速发展,对经济社会生活(de)影响不断增大,

已成为我国经济发展(de)重要推动力.B2C作为电子商务(de)一种模式,也

就是通常说(de)商业零售,直接面向消费者销售产品和服务.这种形式(de)

电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活

动.B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型(de)购物环境——网上

商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付.而京东、当当和亚马逊作

为B2C电商模式(de)三大巨头,其经营模式各有千秋.

一、京东分析

京东商城(de)模式类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类(de)大

型超市,引进各种货源进行自主经营.京东先通过向各厂商进货,然后在自

己(de)商城上销售,消费者可以在这里一站式采购.

同时,京东商城将资金用在刀刃上,建立强大(de)信息系统,以支持实

现庞大(de)销售规模同时高效运转.首先,京东网上商城将公司(de)运营

设计成了一个流水线,并且通过信息系统能够及时发现各个环节(de)问题,

查看流水作业效率,及时优化人员以及岗位调整配置,实现了京东商城运

营(de)部件紧凑、运转高效.其次,与外部大型物流公司合作.与信息系统

相配合,通过消费者在网上(de)点击率、购买咨询、关注程度等信息快速

判断产品销售(de)数量和预测,大大缩短了库存周转期,减少了资源浪费,

并且能很快(de)将产品送货上门,从而加快了整个产业链运营(de)效率.

最后,京东保证了自身(de)高诚信度.作为产品(de)网上代销商,京东会随

货物一起开具发票.与产品鱼龙混杂(de)中关村卖场,以及其他C2C平台

相比,京东商城所有(de)商品都正品,且可以享受到与传统店面一样(de)

售后服务.京东以诚信赢得了更多(de)消费者.

这种模式(de)优点在于他经营(de)产品多样,综合利润高.商城可以根

据市场情况、根据企业战略对自己销售(de)产品做出整体调整.商城握有

经营权,内部竞争小,对外高度统一.缺点在于内部机构庞大,市场反应较

慢,竞争对手较多,产品种类扩充不灵活,容易与供货商发生矛盾.

二、当当网分析

当当网将自己(de)目标定位通过提供丰富(de)种类、优惠(de)价格以及

满意(de)服务,架起无界限沟通(de)桥梁,使客户能够享受到全球性购物

(de)自由,努力使全世界使用中文上网(de)人们享受到网上购物带来(de)

乐趣.

在网上商城建设方面,当当网积极营造B2C大卖场(de)形象,遵循“主

业突出、品种丰富”(de)产品发展模式,坚持低价策略,配合以多种多样(de)

宣传促销手段,真正做到“有客户满足客户,没有客户创造客户”(de)营

销理念.同时,当当网认识到界面友好在网络营销中占有(de)重要地位,因

此花费大量(de)人力、物力、财力增强网站页面(de)亲切度和个性化程度,

通过强大(de)搜索引擎技术和数据库技术,使客户充分享受到购物(de)方

便和快捷,消费者只要轻轻一点鼠标,就能使精品尽现在眼前.

为了保证商品销售过程(de)畅通无阻,当当网花费了大量(de)成本打

造出庞大(de)物流体系,力求在最短(de)时间内以最有效(de)途径满足客

户需求.当一笔订单产生时,当当网就能够通过运筹技术将订单发送到最

优仓库进行调货,然后通过本地(de)快递公司进行商品(de)配送服务.当

当网通过与各地(de)物流公司进行合作,把零零散散(de)小物流公司整合

成了一个强大(de)物流系统.

当当网通过与大量本地快递公司合作,为顾客提供“送货上门,当面收

款”(de)服务.同时,在货款支付方式方面,当当网提供了货到付款、网上

支付、邮局汇款、银行转账、帐南京理户余额支付、当当礼品卡支付、支

票支付等多种支付方式,大大满足了客户在支付方式上(de)多样化需求.

三、亚马逊分析

丰富(de)选择、便利和低价,构成了亚马逊(de)三个支柱.

通过产品线扩张和区域扩展,亚马逊由最初(de)图书音像领域扩展到

个人护理品、鞋靴、