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烟台邮政储蓄银行的竞争战略研究的中期报告

本报告旨在分析烟台邮政储蓄银行当前的竞争环境，并提出相应的竞争战略建议。

一、市场环境分析

1.竞争对手分析

在烟台城市地区，除了烟台邮政储蓄银行外，还有其他多家银行和金融机构，如工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、交通银行、浦发银行等。这些银行的竞争力较强，竞争压力较大。

2.消费者分析

烟台市的消费者比较注重银行服务的品质和安全性，同时对利率和费用也有一定的关注度。消费者这一环节是银行的核心目标，其需求和反应对银行产品和服务的设计和优化有很大的影响。

二、竞争战略建议

1.差异化竞争策略

在银行产品和服务的形式上采取差异化等级的策略，注重客户关系和占领市场，不仅通过降低贷款利率和提高储蓄利率来增加市场份额，而且通过开发新产品、新服务来提高客户终身价值。

2.全面服务策略

在提供多样化服务的基础上改善服务质量，提升竞争优势，全面满足顾客需求。加强客户关系管理，精细化的顾客管理和定制化的服务会使得客户更加满意，提高利润贡献和经营效益。

3.品牌塑造策略

提高企业整体形象和品牌管理能力，以塑造品牌影响力和信誉作为企业发展的重点。完善品牌策略，倡导绿色金融、社会责任等具有社会公益性的品牌形象，提高企业的竞争力和品牌价值。

总之，烟台邮政储蓄银行应该针对市场和消费者的需求，合理制定竞争战略，注重差异化竞争和全面服务，同时加强品牌塑造和形象管理，提高企业竞争力和盈利能力。