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餐饮行业体验营销策略研究

【摘要】我国社会经济处在一个快速健康发展的行列，餐饮业也迎来了新的历史发展机遇。随着餐饮业的快速发展，餐饮业的竞争格局日趋激烈。随着社会体验经济的快速健康发展，传统的中国餐饮业将发生改组。如果餐饮公司想要在餐饮的海洋中生存和发展，他们得从围绕着产品转变为围绕着客户，满足客户各种体验的需求。面对激烈的市场经济竞争和日益增长的客户需求，餐饮管理企业在顾客体验生活方面存在哪些不足，如何通过提高顾客体验？本文从这两点出发，给餐饮企业提出了良好的建议

【关键字】餐饮业；体验营销；星巴克

一、体验营销的理论概述

（一）体验营销概述

借助一些学者和专家对体验进行营销的深入学习理