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卓越管理系列

售楼处工作管理制度汇编

日期:2023-01-01

.未经允许，严禁在公司办公场合私自使用各类电器、严禁使用公司电话拨打长途电话、声讯电话及与工作无关的私人电话，一经发现处以2—5倍的罚款。

.严禁在上班期间会客、擅自离开岗位、窜岗聊天、外出逛街，违者处以5—10元的罚款。

.公司内部文件、合同、财物必须严加保管未经上级主管批准允许不得擅自提供于外人，轻者给予相应的经济处罚，重者给予开除或承担相应的行事责任。

.公司所有员工都应爰护公司财物，下班后销售部最后离开的人员应负责关闭门窗、切断所有电器的电源。

六、接待与解说制度

在房地产的营销和策划过程中接待与解说的技巧占有举足轻重的地位。对客户接待与解说的水平高低和准确度，直接影响到我们所售楼盘的得与失。因此,对我们每一个销售人员都提出了很高的要求：

.销售人员应对房地产的过去、现在、将来的状况和发展商有很好的全面的认识、了解。

.对房地产的营销和策划及一些建筑知识要精通，要达到专业的水准，只有对这些知识全面把握透彻的了解，才能在与客户的接待与解说过程中占有主动权，更好的现场气氛。

.要对自己所从事的这项接待与解说工作抱有极大的工作热诚，随时随地的吸收对我们工作中有联系的方方面面的知识，提高接待与解说技巧，加深对本行业的认识达到一个较高的水准。

.要加强自己信心的培养，从容面对客户所提出的各方面问