通信基站运维服务方案.docx

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通信基站运维服务方案

目录

TOC\o1-3\h\u14650第一章项目整体服务设想及策划 9

11127第一节项目背景分析 9

18379一、通信基站介绍 9

7894二、通信基站组成机构 11

8192三、移动通信基站发展史 16

10081第二节项目需求分析 25

25431一、项目概况 25

8472二、招标内容及技术要求 26

6938第三节整体服务设想及策划 27

15034一、项目整体部署 27

31892二、总体组织与管理 28

14274三、项目整体特点 29

6964四、整体管理措施 29

11355五、物资计划 30

5922六、项目人员承诺 31

18956七、项目维保承诺 35

11711第二章项目组织机构与人员管理 38

19139第一节组织机构及人员配备 38

8971一、人员配备基本原理 38

13603二、人员配备的原则 39

29502三、组织构架图 41

19514四、人员分配 42

30226第二节人员岗位职责 47

19988一、维护部经理 47

10652二、代维管理员 47

32713三、客服中心 48

18593四、专业主管 48

15084五、质检小组 49

12483六、支撑中心 49

3978七、后勤部 49

32515八、综合巡检抢修排障组 50

26397第三节人员管理方案 51

14370一、确定标准、严格招聘 52

4819二、量才适用、合理配置 52

5924三、规范管理，分层实施 53

11822四、素质评价，绩效考核 53

6539五、激励驱动，留住人才 54

12469第三章人员培训方案 55

24425第一节人员培训概述 56

14053一、总则 56

1303二、培训资源 60

24132三、培训模式 61

615四、培训管理过程 63

22063五、项目人员培训计划 64

27825第二节通信基站维保知识培训 66

15435一、基站建设安全防护 66

31244二、维保管理培训 71

18765三、基站障碍抢修流程 87

22374第三节安全文明维保培训 88

14647一、安全生产教育培训 88

12387二、文明维保作业培训 89

29239第四节人员培训记录表 89

32549一、培训记录表 90

18380二、签到记录表 90

11120第四章物资配备及维护 91

25576第一节物资配备原则 91

31683一、准备原则 91

28184二、准备计划 92

12380第二节运输车辆配备及管理 93

2301一、车辆仪表配置 93

8002二、仪表、精密机具及其附件管理 95

16549三、工具设备日常检查标准 95

8658四、备品、备件、维护材料管理 98

6270五、电动工具安全检查表 98

26451六、维保工具管理制度 101

7667七、设备、材料审购表 102

7592八、设备、材料领用表 104

19708九、工具保养记录表 105

10265十、车辆维保方案 106

15909十一、车辆管理制度 111

7618十二、车辆各项记录表 118

4572十三、车辆日常检查制度 121

21552第五章通信基站维保服务方案 128

27387第一节维保服务概述 128

8243一、维保原则及经验 128

6898二、维保步骤 130

1518第二节天馈系统的维保 130

29696一、概念 131

6822二、塔桅与天馈系统的保养与维护 131

6738第三节基站主设备的维保 155

11753一、华为基站主设备的维护 156

13061二、中兴基站主设备 183

15613三、诺西基站主设备 188

2146第四节分布系统的维保 195

2745一、简介 195

13517二、分布系统的维护 196

18231第五节传输设备的维保 217

12852一、保养及维护注意事项 217

19967二、维护人员基本技能要求 217

23050三、故障定位的原则 218