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企业文化分析

——以娃哈哈集团为例

研究思路

一、企业文化概述

二、娃哈哈集团企业文化研究

三、启示

一、企业文化概述

（一）定义

企业成员相互作用的过程中形成的，为大多

数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值

体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行

为规范和准则等）。

——爱德加.沙因

（二）内涵

形成组织效能的——共同认知系统

大家都能认可的——习惯性行为方式

隐含在价值观背后的——基本假设系统

企业成员间达成的——团队心理契约

（三）构成

核心层(精神文化)

中间层（行为文化）

外在层（物质文化）

精神文化是企业文化的高度浓缩

行为文化是员工生产、生活中产生的活动文化

物质文化是产品和物质设施等构成的器物文化

（三）企业文化的意义

1.企业文化可企业长期经营业绩

重视企业文化不重视企业文化

总收入平均682％166％

增长率

员工增长282％36％

公司股票901％74％

价格

公司净收入756％1％

科特和赫斯克特等研究发现「2011」

2.企业文化是企业的凝聚剂，使员工目标与

企业目标相匹配。

3.企业文化是企业发展的导航器，为企业发

展提供明确而深远的方向

（四）研究企业文化的三个基点

1.基于对企业的成长历史与发展阶段的深刻

理解与系统认识；

2.基于敏锐感知时代与市场环境对企业所提

出的挑战与机会；

3.基于企业的可持续性发展。

二、娃哈哈集团企业文化研究

（一）公司简介

杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，

为中国最大全球第五的食品饮料生产企业，在

资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指

标上已连续11年位居中国饮料行业首位，成为

目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食

品饮料企业。

（二）发展历程

1.艰苦创业

1987年，创始人宗庆后靠着14万元借

款，代销汽水、棒冰及文具起家。

2.历史转折

1991年，购并杭州罐头食品厂，组建杭

州娃哈哈集团公司。从此娃哈哈逐步开始步入

规模经营之路。

3.西部之光

1994年，娃哈哈开始对口支援、对口扶

贫

4.挑战两乐

1998年，推出“中国人自己的可乐――

娃哈哈非常可乐”，与可口可乐、百事可乐形

成三足鼎立之势。

5.多元发展

2002年，进军儿童服装业，为开创企

业发展新支点，进一步向多元化企业进军奠

定了基础。

6.三次创业

目前，娃哈哈正在不断扩大投资规模，不断

自主创新。

（三）环境分析

（1）政治环境：重点发展的行业之一，饮料安

全问题倍受关注

（2）经济环境：中国经济总体快速发展

（3）技术环境：产品生产与包装技术不断升级

（4）社会文化环境：人们更加注重“自然、健

康”的生活方式

行业需求不断提高，产能不断扩大；饮料

行业的成本压力上升

（1）行业内现有竞争者的竞争：企业无数，品牌

竞争