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- 2024-03-12 发布于江苏
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摘要
摘要
得益于信息技术的进步，国内通讯产业快速发展，这也造成各通讯企业间竞争不
断加剧。国内社会经济的不断发展，人们对于通讯服务水平与服务质量要求也日益提
高。由此看来，通讯服务企业想要进一步提高市场竞争力，提升企业客户服务质量势
在必行。
ZY电信在对公业务发展初期，凭借优质的服务获得了ZY市较大的政企电信市场。
但在近年的发展中，ZY电信对公业务出现了增速放缓、政企客户流失等一系列问题。
在此背景下，本文
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