新能源汽车服务企业经营与管理 第一章 企业的经营与管理.pptxVIP

新能源汽车服务企业经营与管理;第一章企业的经营与管理

;;1.1企业经营与管理概述

1.1.1企业经营;新能源汽车对客户相对来说是一个全新的产品，如果作为一名企业员工对产品不了解，无论是一名销售人员，还是一名技术人员，甚至是一名管理人员不能有效的解决客户对产品的疑惑，不能正确的解答客户对产品的问题，那么就很难得到客户对产品的认可，就很难达成产品的销售。

如果忽视客户真正的需求，不以客户为中心按客户的角度来考虑问题，而是以自我为中心，在进行产品销售时就很容易做一些自以为是的事情来，不是根据客户真正的需求来推荐产品，选择一款适合客户的车辆推荐给客户，并同时根据他的需求选择相应的其它产品，如保险产品等，而是根据自己的私利来进行推销，那么结果会是事倍功半，甚至是竹篮打水一场空。;表1-1某企业利润表

;表1-1为某企业利润表，这么一个简单的利润表，代表了经营企业的智慧。利润表从上往下看，依次是收入、成本、费用、利润。表的逻辑关系非常清晰，收入减去成本得出毛利，只有收入大于成本，才有毛利，才能得出经营利润。然后要管控好三个期间费用，也就是销售费用、管理费用、财务费用，再减去这三项费用，我们才能得到企业的净利润。然后再扣除税收，最后才是企业的税后净利润。;那么新能源汽车服务企业的收入从何而来？收入更多的依靠主营业务，企业的规模不同主营业务的范围也会有