专题一市场全球化和全球营销管理.pptxVIP

专题一市场全球化和全球营销管理2024-01-31

市场全球化概述全球营销管理战略跨文化沟通与谈判技巧国际市场营销组合策略风险评估与应对策略品牌塑造与传播途径contents目录

CHAPTER01市场全球化概述

指商品、服务、生产要素与信息跨国界流动的规模与形式不断增加，各国经济相互依赖程度日益加深的趋势。经济全球化信息技术、交通运输技术的发展，为全球化提供了有力支持。技术进步各国政府逐步放宽对外贸易和投资限制，推动全球化进程。政策支持不同文化间的交流与融合，促进了全球市场的多元化发展。文化交流全球化背景与发展趋势

跨国公司与国际贸易现状在全球范围内组织生产和流通活动的大型企业，对全球经济具有重要影响。各国之间进行的商品和服务的交换，是全球化的重要组成部分。通过多边贸易协定和区域经济一体化组织，推动贸易壁垒的减少和消除。部分国家采取的限制进口、鼓励出口的政策措施，对国际贸易产生一定影响。跨国公司国际贸易贸易自由化贸易保护主义

竞争激烈创新驱动营销策略多样化合作关系建立全球市场竞争特点分球范围内的企业数量众多，产品同质化严重，市场竞争激烈。企业需要不断创新，提高产品质量和技术含量，以在竞争中占据优势。企业需根据目标市场特点，制定多样化的营销策略，以满足消费者需求。企业间通过建立战略合作关系，实现资源共享和优势互补，提高整体竞争力。

市场机遇竞争加剧法律风险文化差异全球化对企业影响及挑战全球化为企业提供了更广阔的市场空间和更多的发展机遇。企业在全球范围内经营需遵守不同国家和地区的法律法规，面临一定的法律风险。全球化导致市场竞争加剧，企业需要不断提高自身实力以应对挑战。不同国家和地区的文化差异对企业经营产生一定影响，需注重文化适应和跨文化管理。

CHAPTER02全球营销管理战略

包括政治、经济、社会、技术等方面的影响因素。分析全球市场环境明确企业在全球市场的定位和发展方向。确定全球营销目标根据目标市场的需求和竞争状况，制定产品、价格、渠道和促销等营销组合策略。制定营销组合策略定期对全球营销战略的实施效果进行评估，并根据市场变化及时调整。评估与调整营销战略全球营销战略制定过程

根据企业的资源和能力，选择具有潜力的目标市场。确定目标市场市场细分目标市场定位差异化营销策略对目标市场进行细分，了解不同消费者群体的需求和特点。确定企业在目标市场中的定位，包括产品定位、品牌定位和企业形象定位等。根据目标市场的差异，制定差异化的产品、价格、渠道和促销策略。目标市场选择与定位策略

产品组合策略根据目标市场的需求和竞争状况，确定产品的种类、规格和包装等组合方式。新产品开发策略注重研发符合全球市场趋势的新产品，提高产品的技术含量和附加值。产品生命周期管理针对不同生命周期阶段的产品，制定相应的营销策略。产品创新方向关注消费者需求变化和行业发展趋势，积极探索产品创新方向。产品策略及创新方向探讨

ABCD价格策略与促销手段运用定价策略根据产品成本、市场需求和竞争状况，制定合理的定价策略。促销手段运用多种促销手段，如广告、公关、销售促进等，提高产品的知名度和市场占有率。价格调整机制建立灵活的价格调整机制，以应对市场变化和成本波动。营销传播整合整合各种营销传播工具，实现营销传播的一致性和协同效应。

CHAPTER03跨文化沟通与谈判技巧

文化差异对沟通谈判影响分析语言和非语言沟通差异不同文化背景下，语言和非语言沟通方式存在显著差异，可能导致误解和冲突。价值观和思维方式差异不同文化有不同的价值观和思维方式，影响人们对问题的看法和解决方式。社会习俗和礼仪差异了解并尊重对方的文化习俗和礼仪是跨文化沟通的重要基础。

尊重文化差异以开放、包容的心态理解和尊重对方的文化背景和习惯。有效倾听耐心倾听对方的观点和意见，避免过早做出评价或判断。清晰表达用简洁明了的语言表达自己的观点和意图，避免使用过于复杂或模糊的词汇。灵活应变根据对方的文化背景和沟通风格，灵活调整自己的沟通方式和策略。跨文化沟通原则及技巧掌握

前期准备充分了解对方的文化背景、商业习惯和谈判风格，制定针对性的谈判策略。议价技巧掌握有效的议价技巧，如逐步引导、交替让步等，以达成双方满意的协议。合同条款谈判注意合同条款的严谨性和明确性，避免后期产生纠纷。实战演练通过模拟谈判、角色扮演等方式进行实战演练，提高商务谈判能力。商务谈判策略与实战演练

深入了解客户需求定期与客户沟通，深入了解其需求和期望，提供个性化的解决方案。通过定期回访、节日祝福等方式维护与客户之间的长期关系。维护长期关系通过诚信经营、优质服务等方式建立与客户之间的信任关系。建立信任定期进行客户满意度调查，及时发现问题并改进服务质量。客户满意度调查客户关系建立及维护方法

CHAPTER04国际市场营销组合策略

02030401