市场调查-全套PPT课件.pptx

项目一市场调查基本知识课程总体目标与要求通过《市场调查与预测》的学习，树立市场调研观念，理解和掌握市场调查与预测的基本原理与方法，完成实施一项市场调研任务，达到分析项目可行性、设计市场调查方案、实施市场调查活动、熟悉并能运用EXCEL等数据处理软件，最终能撰写出符合市场调查目的和要求的调查报告，并完成每次的汇报与交流。课程内容结构序号项目任务1进入市场调查（1）认知市场调查（2）组建市场调查团队2设计市场调查方案（1）界定市场调查主题（2）确定调查内容与对象（3）确定调查方式（4）确定调查方法（5）设计调查表（6）撰写与提交调查方案3实施市场调查（1）组织与培训市场调查人员（2）管控市场调查现场4形成调查结果（1）整理市场调查资料（2）分析预测市场信息（3）撰写与提交市场调查报告课程特点方法性课程提供各种方法：分析市场的方法、信息资料的收集方法、数据处理方法、与人交际的方法等。实战性课程营销从其产生看，由于市场环境的变化，企业实际经营管理促生了营销产生。而市场调查是紧随营销产生而产生的，所以从调查一诞生起就与企业实际营销过程中所面临的各种市场问题所联系。因此，市场调查所研究的问题正是企业所关注和急需解决的问题，从而使营销调研具备了现实和实用价值。培养综合能力的课程正因为它是一门实战性很强的课程，所以它能提高我们的实践能力和与社会打交道的能力。教学模式讲授（1/3）讨论（1/3）训练（1/3）“四个完整工作过程”讲评总结知识讲授行动考核方法个人课堂出勤率（30%）团队项目完成情况（40%）题库考试（30%）期末成绩构成21组建市场调研团队认知市场调查项目一：市场调查基本知识2451162433广告配合方式活动评估市场调查的概念与作用活动对象与主题活动内容活动目的市场调查的原则市场调查的内容活动准备及预算市场调查的类型汇报内容主要内容5市场调查的流程市场调查概念、特点、作用与分类1.1.1市场调查概念与特点（一）市场含义目前对市场较为普遍的理解主要有以下几点：1．市场是商品交换的场所.2．市场是商品的需求量。3．市场是商品供求双方相互作用的总和。4．市场是商品交换关系的总和。下一页（二）市场调查的概念市场调查是企业营销活动的先导，是指为了形成特定的市场营销决策，以科学的方法、客观的态度，对市场营销有关问题所需的信息，进行系统地收集、记录、整理和分析，以了解市场发展变化的现状和预测未来发趋势的一系列活动过程。知识目标1．理解市场调查的含义；2．认识市场调查的作用与分类；3．认知市场调查工作的内容。能力目标1．能体会市场调查的意义；2．能说明不同市场调查分类的差异；3．能结合实际认识市场调查的流程.下一页（三）市场调查的特点1．市场调查目的的针对性。2．市场调查方法的科学性。3．市场调查过程的关联性。（二）市场调查的分类根据不同的标准，市场调查工作可以分为以下类型：1．按调查对象的范围可分为全面调查和抽样调查下一页1.1.2市场调查的作用与分类（一）市场调查的作用1．市场调查是企业市场营销活动的起点.2．市场调查是企业进行决策检验和修正的依据。3．市场调查可以使企业发现顾客需求。4．市场调查有利于企业随时了解市场环境的变化。5．市场调查可以为企业整体宣传策略提供信息支持。“没有调查,就没有发言权”注重读无字之书，“踏着人生社会实际说话”____毛泽东（二）市场调查的作用1.为企业经营决策提供依据；【案例分析1.1】吉利公司的“刮毛刀”2.有利于企业发现市场营销机会；【案例分析1.2】宝洁公司成功进入中国市场3.有利于提高企业的市场竞争能力；4.有利于帮助市场解决经营决策问题；市场调研是企业经营决策的前提。从某种意义上说，能否搞好市场调查与预测，是关系到国民经济能否健康发展或企业生死存亡的大问题。企业成也市场调研，败也市场调研良好的调研是成功的一半。2451162433广告配合方式活动评估按消费目的划分活动对象与主题活动内容活动目的按调查时间划分按市场调查性质划分活动准备及预算按流通环节划分汇报内容二、市场调查的类型5按调查基本方法划分1、按商品消费目的划分（1）消费者市场调查调查主要内容：消费者数量调查、消费者结构调查、消费者购买力调查、消费者支出结构调查、消费者行为调查以及消费者满意度调查等。调查的目的：了解消费者需求数量和结构及其变化，了解其影响因素，支持消费品的营销管理决策，最大限度地满足消费者需求，促使企业又好又快发展。（2）生产者市场调查2、按流通领域环节划分（1）批发市场调查（2）零售市场调查3、按市场调查性质划分探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步