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项目与项目管理(ProjectProjectManagement)–Class1作者:SpringXie日期:March17,2007

目录(TableofContents)1关于项目(Project)1.1项目定义(WhatisProject)1.2项目特性(ProjectCharacteristics)1.3项目约束(ConstraintsofProject)2关于项目管理(ProjectManagement)2.1利益相关者(Stakeholders)2.2项目生命周期(ProjectLifeCycleDefinition)2.3项目过程组(FiveProjectManagementProcessGroups)2.4项目管理知识域(NineKnowledgeAreas)2.5管理工具和技术(ToolandTechnique)3关于项目经理(ProjectManager)3.1项目经理的角色(Roles)3.2项目经理必须的基本技能(GeneralManagementKnowledgeandSkills)3.3项目经理必须的软技能(SoftSkills)4问题思考(Questions)5参考站点(Reference)

1.1项目定义(WhatisProject)

项目是为了实现一个独特的目的而进行的临时性的任务.IT项目:涉及计算机软硬件和通信技术等等.

1.2项目特性(ProjectCharacteristics)临时性(Temporary)独特的产品,服务,结果(UniqueProducts,Services,orResults)逐步完善(ProgressiveElaboration)其他属性(Others)

临时性(Temporary)确定的开始和结束项目终止的两种情况a)项目目的达到终止b)清楚的发现该项目目的不能达到而终止

独特的产品,服务,结果(UniqueProducts,Services,orResults)独特是项目可交付结果的一个重要特征IT项目可以是:一个产品.MicrosoftWindows一个服务.系统提交后的Support服务可以作为单独的项目.研究成果.比如XML协议的诞生.采购项目，销售项目，服务项目等

逐步完善(ProgressiveElaboration)

项目早期的范围说明是比较粗略的,随着项目团队对目标和可提交成果的理解加深和完善,项目的范围会更加具体和详细.CASE1

其他属性(Others)

一个项目通常要使用来自不同领域的资源.人员,软.硬件设施等一个项目要有一个主要发起人或客户具有不确定性,时间,成本等优秀的项目经理对一个项目很重要

1.3项目约束(ConstraintsofProject)

范围(ProjectScope)时间(Time)成本(Cost)质量(Quality)

范围(ProjectScope)

项目要努力实现的是什么?客户或者发起人要通过项目获得什么样的产品或者服务Whattodo.

时间(Time)

完成项目需要多少时间?项目进度是怎么安排的?WhentodoCase2

成本(Cost)

完成项目需要花费多少成本HowMuchtodo

质量(Quality)

对客户而言,高质量的项目是提交的产物是符合客户需求的对项目管理而言,高质量的项目:在范围,时间和成本约束内完成客户满意的提交物.

总结(Summary)项目(Project)-5W1.What-项目范围-(范围管理)2.When-项目时间-(时间管理)3.Who-项目资源-(资源管理)4.How-项目控制/项目实施5.HowMuch-项目成本–(成本管理)

2项目管理(ProjectManagement)

定义:在项目活动中运用专门的知识,技能,工具和技术,使项目能够实现或者超过利益相关者的需要和期望

2.1利益相关者(Stakeholders)定义:参与项目和受项目活动影响的人.例如:项目发起人