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服务质量承诺书模板13篇

服务质量承诺书模板13篇

在日常生活和工作中，接触并使用承诺书的越来越多，承诺书

是签署内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。你

知道承诺书怎样才能写的好吗？以下是小编帮大家整理的服务质量承

诺书模板，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务质量承诺书模板1

为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，

塑造物资材料库礼貌形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营

造团结一致，创一流的服务氛围，切实抓好物资库库房服务工作，

我们物资材料库对服务质量承诺如下：

1、职责内投诉事项及时处理率100%;

2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

3.各项物资材料库服务满意度到达95%以上。

4.物资材料库工作员立足本职，从自我做起，自觉使用礼貌用

语，以爱企业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户

感觉满意顺心;态度温馨，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨

慎认真工作，让客户感觉放心;换位思考，认真细致，让客户感觉真心，

爱护工作环境，持续工作状态良好，让用户感觉舒心。

5.物资库管理员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线

的工作员办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做

在细处，把当天的事情当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、

拿、卡、要”的事情发生。

6.如若发生职责事故，物资库所有员坚决做到“事故原因未查

清不放过;当事和群众未受到教育不放过;没有制定出切实可行的整改

措施不放过。

以上承诺，我们物资材料库同仁恳切期望得到各事业部及管理中

心的继续支持和帮忙，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我

们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建礼貌、诚

信和谐的工作环境做出我们应有的贡献。

承诺：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

服务质量承诺书模板2

一、服务承诺

我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项

工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的

监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的员进行，以

确保全部的工程质量。

1、严格按照合同要求，提供满足顾客需求和质量期望的产品以及

周到有效服务。

2、严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。

3、组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量

条款要求。

4、对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。

5、所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理

好问题，再分清责任，一切满足工程进度需要为准则。

二、技术服务承诺

1、按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件，有义务在必

要时邀请买方参与卖方的审查。

2、按买方要求提供现场技术服务，卖方负责安装。

3、严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。

4、加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”

贯彻在产品制造、安装的全过程。

5、按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，

做到用户对质量不满意服务不停止。

6、产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和运行条

件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计

风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。

三、服务方案

1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳

的方案。

2、售前服务：公司派出专积极协调、全力配合建设单位办理开

工之前和各种手续。积极配合建设单位做好现场的基地工作，为开工

做好准备。积极与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞

好周边关系。

3、售后服务：因本工程标书所包含内容为半成品，若后期工程仍

交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用

户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行

周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电

话，保证有关员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户

不少于二次回访，了解房