教育与培训服务行业的团队合作与冲突管理培训.pptx

教育与培训服务行业的团队合作与冲突管理培训汇报人：PPT可修改2024-01-24

contents目录团队合作基础与重要性冲突识别与原因分析沟通技巧在团队合作中应用冲突管理策略与方法探讨团队建设活动设计与实施总结回顾与未来发展规划

01团队合作基础与重要性

团队是由两个或两个以上、相互依赖的、承诺共同的规则，具有共同愿望、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。团队具有以下特点：共同的目标、互补的技能、相互的责任感、一致的承诺和良好的沟通。团队定义及特点

积极反馈团队成员之间给予积极