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出租汽车驾驶员考试必看题库一

1、单选?出租车驾驶员从业年龄条件是（）。

A、65岁以下

B、60岁以下

C、55岁以下

正确答案：B

2、填空题?高温天气驾驶出租汽车行驶，发现轮胎温度过高（江南博哥）时应（）。

正确答案：选择阴凉处停产降温

3、多选?出租汽车运营后的服务工作包括（）.

A、搀扶下车、提拿行李、引领上路

B、妥善处理乘客的遗留物品

C、有责任采取某种适当的方式，消除隔阂，化解矛盾

D、检查维修车辆

正确答案：A,B,C

4、多选?《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁，设施完好的要求是（）.

A、车身外部明亮美观，车身油漆无残、破、花.

B、车厢内部和行李箱整洁干净，车厢内按要求消毒，车内空气清新无异味，车座套“即脏即换，三天必换”.

C、计价器，空调，音响和LED显示屏、暂停服务牌等服务设施完好。

正确答案：A,B,C

5、单选?出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。

A、随叫随停

B、按照规定临时停车

C、在市区任何站点停车

正确答案：B

6、多选?出租车服务规程归纳为（）四个规程十二个环节.

A.乘客上车后：问好→择路→开机

B.车辆行驶中：闲谈→兜圈→收费

C.到达下车点：暂停→报价→打印

D.结算车费时：唱票→找零→给票

E.乘客下车时：提示→检查→再见

正确答案：A,C,D,E

7、单选?空气滤清器的滤清能力是否正常对节约燃料影响较大。空气滤清器部分堵塞时，油耗增加约（）。

A、5％

B、10％

C、15％

D、20％

正确答案：A

8、填空题?出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。

正确答案：不传播虚假信息和不文明内容；乘客之间交流时不要随意插话；遵重乘客，不要说乘客禁忌的事；耐心、热情地回答乘客提出的问题

9、多选?出租汽车行业法规的作用：（）.

A、加强对出租汽车行业的管理

B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控

C、加强对出租汽车客运市场的微观调控

D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益

正确答案：A,B,D

10、单选?按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

A、100至500元

B、200至500元

C、500至1000元

正确答案：C

11、填空题?导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

正确答案：主要因素

12、单选?行车中遇转向突然失控时，切勿使用紧急制动，驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌，迅速（）。

A、打开安全窗

B、抓住车内的固定物

C、跳车

正确答案：B

13、多选?出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。

A、行业发展规划.

B、资质审批和年度审验.

C、经营者、从业人员的职业培训

D、监督检查经营活动和服务质量，查处违法行为.

正确答案：A,B,C,D

14、问答题?哪些是不文明驾驶习惯？

正确答案：遇老人过马路时鸣喇叭催促其让行；行车中向车窗外吐痰、抛扔杂物；快速通过积水路段溅湿行人；前车行驶速度慢时用远光灯晃前车。

15、填空题?雨天行驶山现“水滑”现象，会导致（）。

正确答案：车辆失控，发生横滑或侧滑

16、单选?未在出租汽车营业站点依序载客应当由县级以上道路运输管理机构予以（）罚款。

A、50以上200以下

B、200以上1000以下

C、200以上2000以下

正确答案：B

17、单选?出租车获取客源的途径有（）。

A、站点排队按序上客

B、禁停路段揽客

C、随时随地揽客

正确答案：A

18、单选?目前，出租汽车行业已成为建设现代文明城市（）的，极具影响的独立性行业。

A、不可缺少

B、发展需要

C、精神文明建设

正确答案：A

19、单选?交接班时，车上应树有（）标志牌。

A、继续服务

B、暂停服务

C、随时服务

正确答案：B

20、单选?对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.

A、斤斤计较，得理不让人

B、不计是非，一味迁就

C、宽容大度，以理服人

正确答案：C

21、单选?（）是指强制维护中，发现机械故障隐患，视情进行不同范围和深度修理。

A、及时修理

B、视情修理

C、预防修理

正确答案：B

22、单选?计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。

A、“CARD”

B、“CH”

C、“FULL”

D、无任何显示

正确答案：B

23、单选?出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。

A、私人交通

B、城市公共交通

C、长途运输

正确答案：B

24、单选?（）出租汽车驾驶员必须会用简单的日常外语会话。

A、五星级

B、四星级

C、三星级

正确答案：A

25、多选?搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（）。

A.人的面貌

B.职业修