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浅议电子商务企业的竞争优势

摘要

近几十年来，电子商务在我国得到了飞快发展，电子商务可以帮助企业获得成本领先优势、差异化竞争优势、快速反应优势以及信息竞争优势等，从而确保企业市场竞争力的提升，因此，被广泛应用于很多企业的经营中。但企业在应用电子商务方面还存在诸多问题，导致竞争优势得不到有效发挥。对此，本文将对电子商务企业的竞争优势进行分析，找出其竞争存在的问题，并结合实际，提出几点提升竞争力的对策。

关键词：电子商务；竞争优势；竞争对策

目录

TOC\o1-3\h\z\u引言 1

一、电子商务的概念 1

二、电子商务企业的竞争优势 1

（一）成本领先优势 1

（二）差异化竞争优势 2

（三）快速反应优势 2

（四）信息竞争优势 3

三、电子商务企业竞争优势的现状分析 3

（一）电子商务企业竞争优势的现状 3

1、企业应用电子商务的现状 3

2、电子商务企业的竞争优势 3

（二）电子商务企业竞争优势存在的问题 4

1、企业信用体系不完善 4

2、网络基础设施建设薄弱 5

3、企业信息化水平较低 5

4、电子商务交易环境安全性低 5

5、物流存在问题 6

6、商业模式易被人模仿 6

四、电子商务企业提升竞争优势的对策 6

（一）健全社会信用体系 6

（二）加强网络基础设施建设 6

（三）提高企业信息化水平 7

（四）提高电子商务的交易安全性 7

（五）加强物流体系建设 8

（六）申请商业模式专利 8

结论 8

参考文献 9

引言

20世纪90年代以来，随着网络、通信和信息技术的发展，Internet开始在全球广泛普及，并开始应用于现代商业企业的经营活动中，催生了电子商务的产生。电子商务在我国已经进入到快速发展阶段了，电子商务的发展极大地刺激了我国的消费需求，电子商务在与传统产业的融合过程中促进了传统产业的发展，尤其是现代服务业。在20世纪末，国外很多发达国家的企业就开始使用电子商务了，尤其是美国和英国，电子商务的适用率高达90%。我国在21世纪初才开始引进电子商务，电子商务我国出现的时间较晚，但电子商务的规模增长迅速，2016年，交易规模已经突破20万亿元，同比增长率高达23.6%，未来电子商务在我国还有更大的发展空间。其中，B2B电子商务占比最高，其次是网络购物、在线旅游和本地生活服务O2O[1]。可见，电子商务正在成为拉动国民经济保持快速可持续增长的重要动力和引擎。目前，很多企业也开始加强对电子商务的重视，并纷纷开展电子商务，电子商务的开展确实为企业提升了很强的竞争优势，不仅加强了企业的成本优势，而且为企业提供了信息优势、品牌优势等，有利于企业的可持续发展。但纵观目前的企业，在运用电子商务方面还存在诸多问题，无法发挥电子商务的竞争优势。因此，本文旨在对电子商务企业的竞争问题进行分析，并试图找出电子商务企业的竞争对策。鉴于目前学术界关于电子商务对企业竞争力影响的研究较多，但大多数研究没有结合当前的实际，本文将从当前实际出发来进行研究，有利于丰富电子商务方面的理论体系，具有一定的理论意义；同时，本文的研究有利于为企业提供运用电子商务的指导参考作用，从而确保电子商务的作用发挥，促进企业的可持续发展，因而还具有一定的现实意义。

一、电子商务的概念

电子商务(ElectronicCommerce)是指采用计算机网络(尤其是互联网)技术，实现电子化信息交流和数据交换，完成交易活动的一种商务模式。完整的电子商务一般包括商情沟通、资金支付和商品配送三个阶段，分别表现为信息流、资金流和物流的发出、传递和接收[2]。

二、电子商务企业的竞争优势

（一）成本领先优势

信息技术的利用，可以帮助电子商务企业降低成本，获得成本竞争优势，这些成本包括交易成本、生产成本以及管理成本。首先，电子商务的使用主要通过电子、通讯等手段来实现，交易双方无需亲自见面就可以实现面对面交流，这就极大地降低了双方的交易成本[3]。同时，企业在发布商品信息方面也可以通过网络进行，即使在采购过程中寻找交易伙伴，也省略掉了中间环节，因此，采购成本得到了大大降低。其次，信息技术的利用可以帮助电子商务企业可节省劳动力，降低劳动力成本，同事还可以加快产品的设计和生产过程，缩短产品的生命周期，降低了产品的生产成本。第三，降低管理成本。电子商务企业还可以建立企业信息管理系统，将企业的信息数据通过系统实时分享，从而帮助企业进行动态管理，提升管理水平的同时也为企业节省了管理成本。

（二）差异化竞争优势

企业要想从竞争激烈的市场中求得生存，就需要打造自己的竞争优势，但在产品同质化现象