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供应商关系管理(精)汇报人：XX2024-01-23

CATALOGUE目录供应商关系管理概述供应商选择与评估供应商合作与协同供应商绩效管理供应商关系维护与优化数字化时代的供应商关系管理

供应商关系管理概述01

供应商关系管理（SupplierRelationshipManagement，SRM）是一种致力于与供应商建立长期、紧密合作关系的管理策略，旨在通过优化供应链、降低成本、提高产品质量和服务水平等方式，实现双方共赢。定义随着全球化竞争的加剧和供应链复杂性的增加，企业与供应商之间的关系日益紧密。有效的供应商关系管理对于企业的成功至关重要，它可以帮助企业降低风险、提高效率和灵活性，从而增强竞争优势。背景定义与背景

降低采购成本提高产品质量优化库存管理增强供应链稳定性供应商关系管理的重要性通过与供应商建立长期合作关系，企业可以获得更优惠的价格和更好的付款条件，从而降低采购成本。通过与供应商紧密合作，企业可以实现库存水平的优化，减少库存积压和浪费。优质的供应商可以提供更高质量的产品和更可靠的服务，从而提高企业产品的整体质量水平。与供应商建立长期合作关系有助于确保供应链的稳定性，减少因供应商变动带来的风险。

目标建立长期、稳定的合作关系优化供应链运作，降低成本供应商关系管理的目标与原则

提高产品质量和服务水平实现双方共赢和持续发展供应商关系管理的目标与原则

双方应遵守承诺，建立信任基础。诚信合作在合作过程中，应确保公平、公正的交易环境。公平公正供应商关系管理的目标与原则

双方应共同努力，推动彼此的发展和进步。在面对风险和挑战时，双方应共同承担责任并积极应对。供应商关系管理的目标与原则风险共担共同发展

供应商选择与评估02

通过招标、询价等方式引入多个供应商，利用市场竞争机制获取最优价格和服务。竞争性选择策略合作性选择策略创新性选择策略与少数优质供应商建立长期合作关系，共同应对市场风险，实现共赢。寻找具有创新能力和技术优势的供应商，共同研发新产品或技术，提升市场竞争力。030201供应商选择策略

采用评分卡、加权平均等方法对供应商的价格、质量、交货期等绩效指标进行量化评估。定量评估法通过专家评审、访谈、问卷调查等方式对供应商的技术能力、管理水平、企业文化等非绩效指标进行评估。定性评估法结合定量和定性评估结果，对供应商进行全面、客观的评估，确保选择最符合企业需求的供应商。综合评估法供应商评估方法与标准

供应商选择流程与决策收集并筛选供应商信息收集潜在供应商的基本信息、业绩证明和资质证书等资料，进行初步筛选和分类。发布招标或询价文件向潜在供应商发布招标或询价文件，明确采购需求、技术规格和合同条款等要求。制定供应商选择计划明确选择目标、范围、时间和资源等要素，为后续工作提供指导。组织现场考察或评审会议对初步筛选后的供应商进行现场考察或组织评审会议，深入了解其技术实力、生产能力和管理水平等情况。做出选择决策并签订合同根据评估结果和采购需求，做出最终选择决策并与选定的供应商签订采购合同。

供应商合作与协同03

供应商合作模式长期合作模式与供应商建立长期稳定的合作关系，通过签订长期合同、共同投资等方式深化合作，确保供应链的稳定性。短期合作模式根据市场需求和采购策略，与供应商签订短期合同，实现灵活采购和快速响应市场变化。战略联盟模式与关键供应商建立战略联盟，共同研发新产品、新技术，提升整体竞争力。

建立信息共享平台，实时交换需求、库存、生产等信息，提高供应链透明度和协同效率。信息共享策略与供应商共同制定生产计划和采购计划，确保供需平衡和资源优化配置。计划协同策略共同识别和评估供应链风险，制定应对措施和预案，提高供应链韧性。风险管理协同策略供应商协同策略

市场风险市场需求波动、价格波动等风险。应对措施包括建立市场监测机制，及时调整采购策略和价格策略，保持市场敏感度。合作风险包括供应商违约、质量不稳定等风险。应对措施包括建立严格的供应商评估和选择机制，签订合同明确双方权责，设立违约金等惩罚措施。技术风险技术更新迭代、技术泄露等风险。应对措施包括与供应商签订技术保密协议，加强技术研发和创新能力，确保技术领先地位。供应商合作中的风险与应对措施

供应商绩效管理04

衡量供应商在交货时间上的表现，以订单准时交付的比例为指标。交货准时率产品质量合格率服务响应速度成本节约率评估供应商提供的产品质量，以合格品数量占总交货量的比例为指标。考察供应商在售后服务、技术支持等方面的响应速度，以响应时间或响应次数为指标。衡量供应商在降低成本方面的表现，以实际成本与预算成本或历史成本的节约比例为指标。供应商绩效评价指标与方法

123向供应商提供定期的绩效评估报告，包括各项指标的完成情况、存在的问题和改进建议。定期绩效评估报告与供应商定期召开绩效反馈会议，讨论绩效评