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结构化面试理论课讲义

第二节人际关系题

领导、老同事

t

同事一我一亲友、群众

I

下属

一、面对不同对象的处理原则

.对待面试中的同事：

（1）着眼合作多理解；（2）立足长远多承担；（3）分工协作多沟通;

（4）相互学习促成长。

（原则：你好，我好，单位好）

.对待面试中的领导

思想上：

（1）尊重领导权威（不要质疑领导行为，如领导安排很多任务时）；

（2）适应领导风格；（3）服从领导安排；

行为上：

（4）请示领导意见；（5）完成领导任务；（6）汇报工作结果。

.对待面试中的下属

（1）理解下属有苦衷；（2）主动解其难与蒙；（3）用好长处多鼓励;

（4）以身作则常带动（发现问题要及时指出）。

.对待面试中的群众

态度上：

（1）放低姿态笑脸迎；（2）人民至上记心中；

方法上：

（3）情理利法解问题（动之以情、晓之以法、诱之以利、告之以法）；注：针对严重问题时才“告之以法”，平时不用这一法则。

（4）兼顾灵活守原则。

弯路。

我认为小张这句话有一定道理，因为人有自信是优点，但是很多时候如果没有意识到自己的问题，不愿去面对自己的问题，是不会有什么成长的。为什么会逃避、不愿面对？因为要解决问题往往意味着要去改变自己，往往意味着要去走出自己的舒适区。因此，在今后的工作当中，我们要常常进行自我反省，行动上敢于自我批评，敢于做出改变。

我认为小李说的话前半句是有道理的，因为每个人