第五章社会服务计划.pptVIP

第五章社会服务计划一、计划的概念（一）计划和策划策划（planning）与计划（plan）不同。策划是一种事前分析与选择程序，其对象为某种未来的行动；而计划则是其选择做为实际行动所依循的方案，是策划过程的结果。因此，好的计划必须要有好的策划活动作为前提。在这个意义上，管理者对策划程序的重视高于其产物——计划。（二）策划管理的五项职能：策划、组织、指挥、协调、控制Skidmore认为策划是一种过程，当中包括预计服务机构要达成的目的或指标，订立步骤及方案去完成它。黄源协认为策划是一种分析与选择的过程，它是针对未来所要完成的工作，配合其对未来环境的评估分析，设定工作目标，并拟定与选择用来达成目标的可行性方案。梁伟康认为策划主要是搜集过去和现在有关服务和社区需要的资料，预计未来的发展，设计和推行最有效及可行的行动计划，以达成机构“陈述的目标”。（三）策划的特征1、策划是未来取向的2、策划是一个连续不断的过程，是一套有系统的程序和方法3、策划与服务方案的决定有关4、策划是目标取向的（goal-oriented）5、策划随环境的变化而调整与改变计划是对未来要做的事作预先的决策、安排二、社会服务计划的类型（一）根据社会服务计划期限的长短分类，可以分为长期计划、中期计划和年度计划。长期计划一般是不少于三年，属于战略性计划，也就是机构管理者根据社