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测绘项目客户满意度调查表

II

非常欢迎和感谢您使用测绘中心的业务和服务，为了不断提高测绘质量和服务水平，

请您配合在测绘完工后填写一份简单的项目满意度调查问卷，谢谢合作！

项目名称：

项目编号：项目合同号

客户名称：签字盖章：

部门：电话：日期：

A、技术支持

1、 您提出问题后测绘人员对您的回应时间：

口马上回应 □有回应但时间较长 □有时不回应□敷衍了事 □根本不理

2、 测绘人员为提供服务信息而与您接触的频繁度：

口频繁问候和介□尚可，能经常反馈 口间或再接触口不再主动接口问也不答

绍 触

3、 测绘人员的测绘知识和专业技能：

口了如指掌 口比较清楚

□勉强可以

口一知半解

口一点不懂

、测绘人员的应用知识和经验：

口很丰富 □有一定了解

口能应付

□不能应付

口一点不懂

、测绘人员的淘通能力：

□善于沟通 □基本能沟能

□勉强可以沟通

口较难沟通

口无法沟通

6、测绘人员解释报告的准确度:

口很准确到位 □总体不错

口一知半解

口天花乱坠

□胡说八道

7、测绘人员解决问题的能力：

口很强 □较强

口能应付需要

口较差

口欠缺

8、测绘人员的整体素质：

口很高 口较好

口一般

口较差

□很差

B、

现场测绘情况

1、测绘项目总体质量：

口非常满意 □满意

□一般

□不满意

口极不满意

2、测绘进度情况：

□非常满意 □满意

□一般

□不满意

口极不满意

3、工作协调交流：

□非常满意 □满意

□一般

□不满意

□极不满意

4、测绘规范程度：

□非常满意 □满意

□一般

□不满意

□极不满意

5、测绘人员的技术熟练程度：

□非常满意 □满意

□一般

□不满意

□极不满意

6、对测绘人员工作态度是否满意

□非常满意 □满意

□一般

□不满意

□极不满意

7、提供的测绘报告成果:

口非常满意 □满意 □一般 □不满意 □极不满意

8、对现场服务满意程度：

□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □极不满意

C、您对我测绘中心服务的建议