工商管理本科 00154企业管理咨询 2022年4月真题.docxVIP

2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

企业管理咨询

(课程代码00154)

一、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

1.企业内部人员咨询具体可划分为哪几种？

2.简述管理咨询的基础定位、发展定位和高级定位的内容。

3.简述正式咨询阶段深入调查工作的主要内容。

4.企业的上层结构主要包括哪几方面的内容？

5.德尔菲法区别于其他专家预测方法的三个明显特点是什么？

二、分析题：本大题共4小题，每小题10分，共40分。

6.试分析中国管理咨询业的特征客户群及其特征。

7.试分析咨询访谈调查中必要的访谈技巧。

8.试分析咨询方案演示需注意的问题及其具体措施。

9.试分析方案实施过程