工商管理本科00154企业管理咨询 2021年4月真题.docxVIP

2021年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

企业管理咨询

（课程代码：00154）

一、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

1.简述企业管理三个层次的侧重点。

2.简述经营咨询如何进行差距分析，找出并解决企业的经营瓶颈。

3.简述模型诊断方法的内涵及其主要研究内容。

4.设计一份质量较高的调查问卷，应该做到哪“六忌”？

5.企业过程评价中的实施环境评价具体包含哪些方面的内容？

二、分析题：本大题共4小题，每小题10分，共40分。

6.试分析管理咨询师在咨询过程中要遵循的原则。

7.试分析不同历史时期管理咨询业务重点的变化。

8.试分析企业成功运营的架构。

9.试分析德尔菲法与