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独山子丁苯橡胶HSE
独山子丁苯橡胶HSE计划书
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摇滚98楼面部培训计划
培训日期培训部负培训内容
培训日期
培训部
负
培训内容
门 责人
全体
10月15
日—
10月18
日
军训
员工
10月19
日
公司简介、管理构架、培训目的、培训期间
的有关制度
全体员工
10月20
日—
10月21
日
9月19
日—
9月21
日
员工手册
全体员工
楼
岗位职责(服务员、传菜员、主管)常用礼
貌用语、基本素质要求
面部
礼仪礼节规范操作及标
楼
9月22
日
准
面部
9月24
日—
9月26
日
9月27
日—
9月28
日
9月29
日
楼
工作流程、营业中注意事项、电脑操作流
程图及如何处理客人投诉及常用营业表格
面部
楼
存取酒制度、充公制度、开单制度及其他
工作制度流程和要求
面部
营销知识及策略
楼
9月30
日
月1
月
1
月
2
月
3
面部
楼
优秀员工、处罚制度、服务英语、
十不准、十要 面部
酒水及厨房知 楼
日—
10 识，杯具的认识 面部
日
10
日 习）
服务的基本技能（托盘练 楼面部
楼
10月4
日
10月5
消防知识、紧急预备案、毒品防范
营业中突发事件的处理技巧 面部
工作流程模拟操 楼
日—
10月7 作 面部
日
楼
10月8
日
10月9
日
考核及其他安排
面部
培训总结及领导 楼检阅 面部
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