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一种故障反馈方法和电子设备.pdfVIP

一种故障反馈方法和电子设备.pdf

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    本申请提供了一种故障反馈方法和电子设备。上述故障反馈方法可应用于包括手机、平板电子等终端电子设备上。实施上述方法，电子设备可以根据用户输入操作确定故障类型，获取对应的目标日志数据和/或故障描述信息，然后，将上述目标日志数据和/或故障描述信息发送给服务器。随后，服务器可根据上述目标日志数据和/或故障描述信息确定故障原因，并制定对应的解决方案，然后将上述解决方案下发给该电子设备，用于电子设备快速解决故障，恢复正常使用。

    (19)国家知识产权局

    (12)发明专利申请

    (10)申请公布号CN117692301A

    (43)申请公布日2024.03.12

    (21)申请号202311049261.8

    (22)申请日2023.08.18

    (71)申请人荣耀终端有限公司

    地址5180

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