托育机构文化建设.pptx

托育机构管理实务主讲人：刘秀清领导班子管理托育机构文化建设

学习目标了解如何建设托育机构的环境文化、制度文化、人文文化。1.知识目标掌握托育机构文化建设的基本思路，具备文化建设的基本能力。2.能力目标了解层次鲜明的主题环境在托育机构文化构建中的重要作用。3.素质目标

托育机构文化建设什么是企业文化？什么是托育机构文化？

托育机构文化建设企业文化企业文化是指企业在长期的生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。它是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。

托育机构文化建设托育机构文化及建设托育机构文化，是指托育机构在长期的经营、发展过程中，从系统化的角度设计、建设、形成、贯彻的基本服务理念、服务标准、服务要点。

环境文化建设01

一、环境文化建设（三）层次鲜明的主题环境（二）标识环境（一）婴幼儿为本的外部环境

一、环境文化建设（一）婴幼儿为本的外部环境托育机构的外部环境要坚持婴幼儿为本的原则，结合托育机构品牌理念，创设真正符合婴幼儿生长发育规律特点的生活氛围，让托育机构的每间保育室、功能区域、公共区域的环境创设能够符合和支持婴幼儿的发展需求，让婴幼儿在健康、安全的环境中，发展自主探索和认知能力，将环境内涵的“隐性学习”影响融入婴幼儿个体的自我体验当中。托育机构环境要体现对婴幼儿安全及行为习惯的考量和培养。

一、环境文化建设（二）标识环境标识是展现托育机构文化建设中文化的最小元素单位。标识环境建设标准简单、清晰。标识可服务婴幼儿和保育人员两类群体。图形标识、图像标识除可为婴幼儿在托育机构空间中尽快适应环境提供有效帮助外，还以生动明了的方式传递婴幼儿需要了解掌握的生活知识和技能。比如，贴在洗手台地面附近的小脚丫照片、贴在鞋柜上的婴幼儿照片，都将帮助婴幼儿构建认知和独立生活的能力。

一、环境文化建设（二）标识环境例如，严谨的一日生活工作的指导，既便捷又具备提示作用。再如，办托理念、保育人员自我介绍的上墙张贴，能够更充分展示办托理念、保育力量，达到良好的品牌形象宣传效果。工作感悟等标识，可为保育人员提供一种潜移默化的文化提醒和熏染环境。

一、环境文化建设（三）层次鲜明的主题环境1.在创设准备生活环境时，突出不同的生活化主题，赋予婴幼儿切实的生活适应力。

一、环境文化建设（三）层次鲜明的主题环境2.在创设准备学习环境时，要充分考虑与活动相适应的主题式活动环境及内容丰富、材料充足的活动区，使婴幼儿在活动中求发展。

一、环境文化建设（三）层次鲜明的主题环境3.托育机构构建主题环境，应努力做到特色突出、效果可见。

制度文化建设02

二、制度文化建设（三）奖优罚劣的绩效评估（二）流程清晰的工作节奏（一）权责明确的组织架构

二、制度文化建设（一）权责明确的组织架构组织架构是当今托育机构运营管理诸多问题中最为典型和根本的问题。组织架构是对托育机构运营规则的制定和管控。托育机构能否高放运转，依托对组织架构的合理性安排以及对各岗位的职责描述、划分以及权责界定说明。

二、制度文化建设（二）流程清晰的工作节奏针对不同的业务类型和任务目标，结合各岗位人员在不同类型中的作用，梳理和明确机构运营中的各项常规工作流程。这项工作的主要目的，除了梳理常规工作流程外，还要培养机构人员处理不同的突发事件的能力。流程明确后，各项工作的推进才会变得有条不紊。

二、制度文化建设（二）奖优罚劣的绩效评估托育机构依据各岗位工作的特点和流程，制定相应的绩效评估体系。然后，按照预先确定的标准和一定的评价程序，运用科学的评价方法、按照评价的内容和标准对评价对象的工作能力、工作业绩进行定期和不定期的考核和评价，确保机构的有效运转。同时也可以有效规避由常规人员更替而带来的工作衔接的盲区和不适，让貌似无从衡量的服务内容变得有章可循、有规可依。绩效评估的主要目的，就是通过“奖优罚劣”来保持团队积极进取的精神状态。

人文文化建设03

三、人文文化建设（三）实施互动管理（二）激发主体意识（一）营造良好氛围（四）重视队伍建设

三、人文文化建设托育机构人文文化建设首先要建构以促进婴幼儿的健康成长为本的，富有爱心、细心、慧心、耐心、真心等主动关怀的人文精神，引导保育人员“在工作中关爱、在关爱中工作”，共同完成一日婴幼儿照护和服务。（一）营造良好氛围托育机构班级中，要统一张贴精确到一日生活中各个环节的行为规范和工