原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
医院院务公开工作责任分工
项目
要求
责任科室
公开途径/形式
更新周期
组织机构
有院务公开工作领导组织，职责履行到位
院办
医院网站
变更后及时更新
有院务公开工作具体执行科室，职责履行到位
院办
有院务公开执行监督机构，职责履行到位
院办
制度建设
有院务公开实施方案或落实办法
院办
有医疗机构院务公开监督考核制度
院办
医疗机构
概况
（向社会公开）
公开医疗机构基本信息
信息科
医院网站2.门诊大厅电子显示屏
示屏
变更后及时更新，至少每半年维护一次
公开医疗机构依法执业登记的主要事项
医务科
1.门诊大厅电子显示屏
变更后及时更新，至少每半年维护一次
公开经批准开展的各项诊疗技术和特殊临床检验项目
医务科
医院网站
变更后及时更新，至少每半年维护一次
公开大型医用设备的配置许可及技术实力
医学装备科
1.大型医用设备所在科室的显著位置
新增后更新，至少每半年维护一次
公开重点学科的人员组成、技术实力、人才培养
科教科
1.医院网站2.病房公示栏
每年一次
公开承担的教学任务、学生来源、数量，临床教学实施情况
科教科
医院网站
每年一次
医疗机构
环境
（向社会公开）
公开医疗机构位置及周边的交通
信息科
1.医院网站2.设置指示标牌等
变更后及时更新，至少每半年维护一次
公开医疗机构内交通线路及导诊路标提示
信息科
设置医院布局图、指示标牌、路标等
变更后及时更新，至少每半年维护一次
公开门诊、急诊、住院处病房的设置、位置格局及科室布局
信息科、
门诊部
设置医院布局图、指示标牌、路标、导诊咨询等
变更后及时更新，至少每半年维护一次
公开紧急情况应急避难的疏散通道
信息科、
保卫科
卫科
1.设置指示标牌、路标等2.在各科室醒目位置设置提示板
变更后及时更新，至少每半年维护一次
行风廉政
建设
（向社会公开）
公开医德医风建设的有关规定及监督途径
党办
在门诊大厅、候诊大厅、住院处等显著位置，利用公示栏或电子显示屏及宣传册等形式公开
每年一次
公开病人权利和义务主要内容
医务科、
门诊部
利用公示栏或电子显示屏及宣传册等形式公开
变更后及时更新，至少每半年维护一次
公开接受捐赠资助的情况和受赠受助财产使用管理情况
财务科
利用公示栏或电子显示屏等形式公开
每年一次
公开服务投诉方式和向上级科室投诉方式
党办、医患办
在门诊大厅、候诊大厅、住院处等显著位置，利用公示栏或电子显示屏及宣传册等形式公开
变更后及时更新，至少每半年维护一次
医疗服务
（向社会公开）
工作人员佩戴名牌上岗
信息科
以上岗佩戴名牌的形式公开工作人员的姓名、身份；
2.在临床各科室、门诊各科室、各窗口单位以公示板的形式公开各级服务人员的姓名、照片、职务、职称。
变更后及时更新，至少每半年维护一次
公开临床、医技科室名称、服务内容等基本情况
医务科、信息科
以电子显示屏或公示栏及医院网站等形式公开
变更后及时更新，至少每半年维护一次
公开专科、专业门诊、专科特色
医务科、
信息科
以宣传册或电子显示屏及公示栏、医院网站等形式公开
变更后及时更新，至少每半年维护一次
公开医疗机构服务时间
医务科、
信息科
以宣传册或电子显示屏及公示栏、医院网站等形式公开
每年5月、10月
公开门诊、急诊、住院服务流程和便民服务流程
信息科、
门诊部
以宣传册或电子显示屏及公示栏、医院网站等形式公开
变更后及时更新，至少每半年维护一次
公开预约挂号方式、门诊诊疗项目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排
信息科
以电子显示屏或医院网站及公示栏、媒体等形式公开
变更后及时更新，至少每半年维护一次
公开特殊人群优先措施
信息科
以公示栏或电子显示屏及医院网站等形式公开
变更后及时更新，至少每半年维护一次
提供门诊咨询服务
门诊部
以咨询电话(门诊咨询服务热线)或客服部热线电话形式公开
实时更新
提供健康教育咨询服务
健康教育科
选择宣传手册或公示栏及电子显示屏、医院网站、媒体、等形式公开
实时更新
公开特需服务的项目和内容、服务对象
门诊部
选择公示栏或电子显示屏及医院网站等形式公开
变更后及时更新，至少每半年维护一次
服务告知
（向患者公开）
能够有效与患者及家属沟通进行病情告知
医务科、门诊部
以沟通记录或公示栏及电子显示屏、医院网站等形式公开
变更后及时更新
向患者及家属告知特殊诊疗服务的流程、费用及有关事宜
医务科、门诊部
以电子触摸屏或公示栏、电子显示屏、医院网站等形式公开
变更后及时更新
向患者告知主要检查项目的预约及报告等有关服务内容
医务科、门诊部
以公示栏或电子屏及印刷在检查单上等形式公开
变更后及时更新
向患者告知辅助检查前的注意事项
医务科、门诊部
选择印刷在检查单上或公示栏、电子显示屏等形式向患者公开
变更后及时更新
向患者公开投诉管理办
文档评论（0）