天猫规则考试题附答案.doc

天猫规则考试题附答案

1、小贝在天猫购买了一个充电宝，购买时商家未提供发票，三个月后小贝向商家索取发票，商家表示可以提供发票，但是需要小贝支付邮寄发票的快递费用，商家的做法是否正确

对

错(正确答案)

2、小黄想在天猫购买一台加湿器，但是不会使用网上支付，小黄咨询了店铺客服，店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用，商家的做法是否正确

对

错(正确答案)

3、会员日属于老客户营销么?

对(正确答案)

错

4、卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用全部由卖家承担

对

错(正确答案)

5、天猫是支持15天无理由退货的

对

错(正确答案)

6、天猫是可以修改价